生活報12月2日訊 1日，記者從省通信管理局獲悉，根據國家相關規定，我省要求移動電話實名制率達到100%，年底前不實名一律停機。

　　確保年底移動電話實名率100%

　　據悉，工信部11月初出臺《關於進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》，要求各基礎電信企業要加快推進未實名老用戶補登記，在2016年底前實名率達到100%。各移動轉售企業要對170、171號段全部用戶進行回訪和身份信息確認，對未登記或登記信息錯誤的用戶進行補登記，2016年底前實名率達到100%。在規定時間內未完成補登記的，一律予以停機。

　　記者從省通信管理局獲悉，按照相關要求，我省3大運營商在10月末對省內未實名制手機號碼暫停服務，部分號碼單向停機、部分號碼雙向停機。目前，全省移動電話用戶實名率已達到99%。為進一步加強電話用戶實名制管理，在本月實名登記最後期限仍未實名登記的號碼將一律予以停機，確保年底完成電話實名率100%。

　　四種用戶需辦理實名制補登記

　　采訪中記者了解到，非實名制用戶分四種：機主姓名為『臨時賬戶』『某代辦』等臨時卡、機主姓名與實際使用者信息不匹配、手機卡登記信息不全、集團卡等。

　　非實名制補登記怎麼辦理呢？采訪中記者了解到，用戶需攜帶手機卡及身份證原件前往營業廳，並要提供手機號碼服務密碼，如果不知道密碼可申請重置，而後簽署實名制承諾書。個人用戶辦理補登記信息時，需提供近期通信記錄，查對無誤，證明為本人使用方可辦理；單位客戶需持營業執照或組織機構代碼證、單位介紹信、經辦人及實際使用人到場，並提供近期通信記錄。

　　停機卡內有餘額可轉賬或退費

　　不實名手機如果被停機後，卡內餘額該如何處理？省移動公司客服表示，規定期間內沒有辦理實名制的用戶將被停機銷號，如果手機被停機，但卡內仍有餘額，2017年1月起，針對沒有實名的用戶超過6天不辦理的將銷號，銷號後，可以提供給用戶密碼和通話記錄，用戶可憑借密碼和手機卡到營業廳辦理餘額轉賬，或者用發票到營業廳辦理退費。如果欠費狀態被停機，移動公司將找相關部門聯系客戶，告知其將欠費交上。