黑龍江日報12月8日訊 截至11月27日，綏芬河火車站今年旅客發送量完成129.1萬人，較去年同期增長72.6萬人，增長128%，完成年計劃指標的123%，已提前完成全年旅客發送任務。

　　據介紹，2016年1月1日，牡丹江至綏芬河間增開了8對特快旅客列車，時間從原來的4個小時縮短為1小時零8分，迅速拉近了口岸與內地的時間距離，方便入境俄羅斯客商和市民往來。

　　牡綏1小時特快列車開啟了『兩城一家』的美好生活，綏芬河百姓活動空間無形中放大，出行方式、居住觀念、工作環境和旅游目的地隨之改變。經營俄羅斯食品的客商劉佳寧在牡丹江開了分店，早去晚歸還不耽誤給上學的兒子做早晚餐；為了更好地享受醫療資源，這裡的市民紛紛選擇到牡丹江就醫；每逢周末、節假日到牡丹江購物、走親訪友旅客增多，尤為明顯的是2016年2月13日，該站旅客發送6733人，創單日發送記錄。

　　牡綏1小時特快列車攪熱了『俄羅斯風情之旅』出境游，牡丹江、海林、穆棱等周邊市民紛紛選擇家庭組團參加俄羅斯符拉迪沃斯托克4日游，早晨從居住的城市乘車到達綏芬河驗關出境，4天後從國外返回。綏芬河市商都國際旅行社導游馬麗君今年帶團從鐵路出境人數達7845人，與去年相比增加2134人。她高興地說：『牡綏列車開通，帶團不用像過去那樣操心客人在綏芬河的吃住，游客節省費用，我的收入還增加了。』

　　綏芬河站借勢擦亮『服務旅客創先爭優』窗口，立足高標准打造『龍江絲路帶』東部重要節點。因綏芬河站距俄羅斯格羅迭科沃市26公裡，但由於原來交通不夠便利，俄方公務人員、商人周末只能到綏芬河購物、度假；今年，他們可以乘坐牡綏特快列車來牡丹江消費。為做好國外旅客服務工作，國際候車室客服班組人員苦練俄語會話，上網搜尋牡丹江美食、購物好評門店，遇有俄羅斯旅客諮詢，便給予熱心、細致地介紹。結合出入境游客增多的實際，這個站及時與當地旅行社溝通，掌握出境旅客人數，提前與海關、邊檢、檢驗檢疫部門聯系，熱情提供引導和支持服務。遇有車次調整，發動職工利用朋友圈及時發布相關信息；通過車站『微博』及時發布車站剩餘車票、各鐵路局增開車次等便民利民的信息，使旅客不出家門就能享受到鐵路貼心的服務。