東北網12月8日訊 有這樣一群人，他們終日奔波在城市的每個角落，電話不離手，腿腳不停歇，只為將包裹及時、無損地送到收件人手中。他們每個人都是一張『活地圖』，他們就是被人們親切地稱為『城市螞蟻』的快遞員。

　　37歲那年，錢棟國突發腔梗，痊愈後卻無法繼續從事修車的工作，此後選擇加入快遞員的行業，一乾就是三年。

　　12月2日剛過8點，記者跟隨錢棟國一起，頂著凜冽的寒風，來到單位在江濱大街附近的分貨點，和同事們一起將凌晨到達的來自全國各地的快遞分門別類，再根據收貨地址分派給不同片區的快遞員。裝好快遞後，錢棟國開始檢查和擦拭自己的電三輪，和其他快遞員的三輪車不同，錢棟國的車多出了個車棚。『車是我自己買的，因為我得過病，這個棚子能保護我的頭部。』

　　2日當天氣溫零下15℃左右，風也比較大，部分路面還有沒來得及清理的積雪。錢棟國負責西安區部分街道的快遞收送工作，根據客戶要求，錢棟國需要將快遞送到五樓。記者與錢棟國氣喘吁吁爬上五樓，把沈重的包裹送到收件人手中，如同卸下了手中的『大石頭』。錢棟國統計，一年下來，每個快遞員每天平均送100件快遞，每天上下的樓梯臺階至少要以千為單位計算，每天幾乎都是晚上8點之後到家。

　　2日晚上8點半，奔波一天的錢棟國在送完最後一件快遞後，終於回到家中，妻子緊忙將鍋裡熱著的飯菜拿出來。因為經濟條件不好，錢棟國和妻子婚後沒要孩子，小兩口也從不亂花錢，也很少外出社交。但是錢棟國卻很熱衷公益，不僅加入愛心團隊成為志願者，還經常通過本報捐助他人。去年，本報開展為貧困家庭孩子送『愛心禮包』的活動，錢棟國就捐了100元錢幫孩子。

　　每天晚上，只要不是很累，錢棟國就開始擺弄手機，在微信裡宣傳環保。『我在網上宣傳快遞塑料袋和紙箱二次利用的理念，希望為環保做貢獻。』錢棟國告訴記者，除了送快遞，他還承擔收快遞的工作，手機裡添加了很多平時收發快遞客戶的電話。因此，他希望通過自己的呼吁，減少資源的浪費。

　　 最怕丟件和車拋錨

　　丟快遞在每個快遞員身上都發生過。『最怕送快遞上樓的時候，有人趁你不在偷拿走別人的快件。』錢棟國說，他工作了這麼長時間丟過三次件，每次不僅要自己賠償客戶的損失，還要接受客戶的埋怨。

　　電三輪是快遞員送快遞最得力的幫手，但是電動車一旦出現機械故障或是沒電拋錨的情況，離得近時候還能推著走，可是一旦距離修車點和充電的地方太遠，只能在原地等待救援。雙『十一』期間，快遞員平均每天都要送150多個快件，冬季時電瓶車的電瓶儲電量要減少三成。所以，大家在送快遞之前都要規劃好線路，免得電量不夠回不來。

　　『我們爬樓爬得滿頭大汗，但是收件人一句『你辛苦了』，就感覺心裡很舒服，有一種被人認可的感覺。』錢棟國表示，每每被客戶埋怨或是投訴的時候，心裡很不是滋味。很多快遞員因付出辛苦後卻遭到別人的埋怨而選擇辭職，和他一起工作的同事，已經換了好幾茬，像他這樣連續乾了三年的極少。

　　前年夏天，錢棟國頂著30℃的高溫上門取件，客戶韓阿姨看著錢棟國滿頭大汗的樣子，硬塞給了他一個大香瓜。韓阿姨不經意間的舉動，卻讓錢棟國感覺一輩子都忘不了。在錢棟國的記憶中，自己的工作雖然很辛苦，每年夏天都會被曬傷、冬天會被凍傷，每個月還都會遭到客戶的埋怨，但是只要有一次別人關心、溫暖的舉動，他都能高興好長一段時間。

　　 記者感悟

　　『快遞員，您辛苦了！』跟著錢棟國忙完一天，記者得從一堆快件中看到這條提示語，頓時感到一絲欣慰。從早晨分揀快遞，到一件件掃碼送貨，再到挨家挨戶送上門，個中辛苦，只有親身經歷了纔能體會。生活中，我們不經意間的一聲『辛苦了』，足以在寒冬中為他們送去一絲溫暖。