東北網12月12日訊 上個月，家住大慶讓胡路區34歲的孟雅榮(化名)，要到外地辦事，11月23日上午，她在網上訂了一家酒店。訂完後，她發現信息填錯了，她想申請退款，於是就在網上查找網站客服電話，查到一個010區號的固定電話後，就給對方打了過去。

　　孟雅榮說明了訂酒店填錯信息的情況，並提出退款。對方很爽快地說：『我們可以給你辦理退款，你拿著銀行卡，到ATM機前按我說的操作，錢就會退到你的卡裡。』對方這麼痛快就幫自己解決了問題，孟雅榮很高興，立即去了附近的銀行，到ATM機前，又給對方打了電話。

　　對方讓她進入了英文界面，她按照對方的指示一步步操作，操作完成後，對方說：『好了，退款已經成功，錢已經到你的卡上了!』說完，對方掛斷了電話。這時，孟雅榮手機收到一條短信，她以為是退款短信，趕緊查看，短信內容卻是銀行卡裡的1萬元錢，被轉到了一個陌生賬號裡。退款沒有退回來，卡裡又被轉走1萬元錢，孟雅榮這纔如夢方醒，知道自己遇上騙子了。

　　市反詐騙中心大隊長張會臣說，申請退款或者要求賠償，在網上搜索客服電話，或者投訴電話，如果對方讓你拿著銀行卡，到ATM機前操作，千萬不要相信，這是電信詐騙分子的伎倆。

　　如果對方真想給你退款，或者給你賠償，有你的戶名和賬號就可以了，無需讓你親自到ATM機前操作。一些騙子往往在網上設置假酒店頁面，公布假信息，或者在網上留下假的酒店客服電話，就等有人上鉤，所以要時刻提防。