黑龍江日報12月14日訊 放活市場『無形之手』,用好政府『有形之手』,纔會讓賞冰玩雪旅游『不脫靶』,纔會讓游客留下『好口碑』。
游客的主觀感受和能否深度體驗有直接關系。賞冰樂雪,是眼耳鼻舌身的全方位總動員,只有為游客提供良好的體驗環境,纔能提昇旅游品質。近日,黑龍江省旅游市場綜合監管聯席會議對『不合理低價游』進行專項整治,並從安全角度考慮,對『哈爾濱——雪鄉一日游』旅游產品予以『下架』。這些措施不僅保障了黑龍江冬季旅游產品的含金量,更凸顯了對游客利益負責的出發點。
業界認為,越是熱門的旅游線路,越容易引發以價格為杠杆的市場競爭,滋生『不合理低價游』問題。當下,粉雕玉琢的黑龍江正成為國內外游客的旅游目的地,因而打擊『不合理低價游』是旅游市場整頓的熱點不足為奇。旅游產品也是商品,價格低廉固然好,但看似買賣雙方『願打願挨』的自願交易中,由於旅游產品的特殊性,游客很容易上虛假廣告或令人誤解的宣傳的當,導致權益受損。『不合理低價游』的關鍵在『不合理』上,旅游主管部門有責任為游客判斷和界定這種『不合理性』,我省『不合理低價游』專項整治工作重點對5家旅行社進行跟蹤督辦,打好了提前量,防患於未然,工作做得比較到位。
『哈爾濱——雪鄉一日游』下架背後反映的問題,令人深思。作為冰雪旅游的著名景區,從哈爾濱到雪鄉大約需要四到六個小時左右車程,倘若遇到天氣原因、路況情況或其他不可抗力影響,這個時間還要更久一些。北方冬季,晝短夜長,為預留在景區游玩時間,起早趕路或者夜晚行車,都存在一定的安全隱患。看似高效率的線路安排,勢必導致『走馬觀花』,『哈爾濱——雪鄉一日游』產品設計潛藏著安全隱患。
人們出來旅游,是為了開闊視野、放松自我、愉悅身心,一個優質的旅游產品,不光勝在風景的獨特,也在於風景背後的服務保障是否周全、貼心、到位。提供和做好這些保障,是一個地區發展旅游、管好旅游市場的『必答題』。於龍江而言,規范和壯大冰雪旅游市場,一方面,要讓市場機制的『無形之手』更靈活,著力提高市場化運營水平,賦予冰雪產業主體更多自主權,讓更多優質、特色旅游產品不斷湧現;另一方面,當旅游市場的虛假營銷、惡意競爭等制約旅游發展的頑疾屢禁不止之時,就需要政府『有形之手』該出手時就出手,厘清利害、規避風險、重塑秩序,為整個市場撥亂反正、敲響警鍾。堅持政府引導、市場主導,放活市場『無形之手』,用好政府『有形之手』,纔會讓賞冰玩雪旅游『不脫靶』,纔會讓游客留下『好口碑』。我省專項整治活動的及早預熱和實施,為維護整個冬季期間的良好旅游秩序開了個好頭。
北國風光天地造就,銀裝素裹美不勝收。近幾年,我省冰雪經濟發展勢頭強勁,高峰期日均增長30萬人,精品線路旅游人數、旅游收入增幅達到30%以上,這說明冰雪經濟市場空間廣闊,發展潛力大。依托大自然的鬼斧神工,做大做強我省冰雪旅游產業,下力氣清理擾亂市場的泥淖,盡現龍江冬季的冰清玉潔。