東北網12月31日訊(記者 付巍)為營造良好的節日氛圍和舒心、安心、放心的旅游環境，確保廣大人民群眾度過一個歡樂祥和的元旦、春節假期，黑龍江省旅游發展委員會發布七大出行提示，游客如遇問題需要投訴，可撥打12301電話諮詢。

　　——出行安全最重要。游客乘坐旅游大巴出游，應系好安全帶，『導游專座』是為隨團導游配備，不要佔用；自駕車出游的游客，要做好車況檢查、關注天氣變化、遵守交通法規；參加滑雪旅游項目，須選擇資質齊全的經營單位，同時聽從相關工作人員的引導、安排；游覽過程中要注意景區設立的安全警示標識，不要到景區劃定的安全游覽路線以外游玩，不要進入有危險的地方，以免發生意外；要注意飲食安全，講究飲食衛生，防止『病從口入』及不科學的飲食習慣和方式造成的身體不適或疾病，到正規的餐館就餐，不食用『三無』食品。

　　——要加強保險意識。旅行社責任保險只是針對因旅行社的責任造成的賠償，它不能涵蓋旅游者在旅游期間發生的所有意外事故。為使旅游者在遭遇意外事故後，其利益受到最大限度的保護，游客在出游前最好為自己購買一份旅游意外保險，提前問清保險范圍，索要並保留保單。

　　——參團前，游客要認清旅行社的資質，查看證照是否齊全。按照相關規定，只有同時具備工商行政主管部門的營業執照和旅游行政主管部門的經營許可證後纔能經營旅游業務。特別提醒：『證照』是需要懸掛在經營場所中位置比較明顯的地方，一般都懸掛在接待游客報名、諮詢的地方。如果您發現『旅行社』沒有按規定懸掛這些『證照』，就要當心了。

　　——參團前，要仔細向門市詢問有關接待標准及設施設備的情況，認真查看旅游合同中的約定內容。旅游合同是旅行社和游客雙方權利義務約定的最直接和有效地表現形式，故而游客與組團社要訂立書面旅游合同，明確雙方的權利義務。對旅游行程中交通、住宿、餐飲服務、游覽項目(包括自費項目)、購物次數、是否轉團、違約責任等進行仔細審核，了解清楚內容後再填寫。游客應特別注意簽訂合同的單位、印章、與先前的證照是否一致，以免造成出現問題『踢皮球』。

　　——不要選擇低價旅游。選擇旅游產品不能一味考慮價格因素，更要注意旅游質量。低價旅游團會伴隨著行程中大量的自費和購物，購物自費多，游覽項目少，最終游客在自費和購物上的花費往往大於團費本身，抱著省錢目的參加低價游實際上往往並不省錢，服務質量也不好。旅游和買東西一樣，一分錢一分貨，千萬不能貪便宜。

　　——出境游押金應選擇三方托管的收取方式。規范的旅行社會根據游客的年齡、職業、財產狀況等確定是否收取出境旅游押金。建議游客與旅行社協商，確定擔保形式。采用現金形式進行擔保的，必須采用銀行托管，旅行社、游客、銀行三方協議形式，明確此項旅游擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等，明確雙方的權力、義務，切勿將『出境旅游押金』轉入個人賬號。游客如遇到旅行社挪用、侵佔出境旅游押金，應及時向公安機關報案，並通過法律途徑維護自身的合法權益。

　　——旅途中如遇到服務質量問題，應保持冷靜，理性維權。如游客在旅游中發現旅行社因自身過錯未能達到合同約定的服務質量標准，應保存有關證據，與旅行社協商，要求其承擔違約責任並進行相應的賠償。如協商不成，可以在返程後向『12301國家旅游服務熱線』或組團社所在地旅游投訴受理機構進行投訴。值得注意的是，旅游投訴具有時效性，投訴時效為合同結束後90天內。