生活報1月7日訊 6日,記者從省物價監督管理局獲悉,去年我省各級物價部門共接到價格投訴諮詢舉報15008件,同比下降9.85%。其中,物業管理和停車收費問題成為價格投訴『重災區』,佔全年投訴總數近3成。省物價部門表示,將針對投訴熱點展開督查,提醒消費者遇到價格和收費問題可撥打12358進行投訴舉報,也可網上舉報(ht t p://12358.ndr c.gov.cn/)。同時,省物價部門還發布了2016年全省價格違法典型案例。
案例1:物業超標准收費被責令退還多收款
投訴:去年12月,青岡縣某小區業主電話反映,某物業公司不按規定,超標准收取物業費。
解決:經當地物價部門調查了解,按標准該小區應按每平方米0.65元收取物業費,但實際按每平方米1元收取的,群眾反映情況屬實。價格主管部門責令該物業公司按標准收費,並退還多收價款4萬餘元。
案例2:超市『低標高結』被罰2000元
投訴:去年9月,青岡縣消費者李先生撥打投訴熱線舉報,其在當地一家超市購買枕頭時,購買價格為599元,但買完後發現枕頭標價為539元。
解決:經對該超市進行調查,情況屬實,當即對該超市進行警告,責令將其違法所得全部退回,並處2000元罰款。
案例3:就餐喝水還收錢商家被罰500元
投訴:去年,消費者反映在鶴崗市某餐館就餐時,被收取5元一杯白開水費用,且店內無任何該項收費標示。
解決:經查,舉報人反映的問題屬實。以上行為違反了《價格法》第十三條『經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用』的規定。價格主管部門責令該餐館限期整改,在醒目位置做好明碼標價標示工作,並處以500元罰款。