東北網1月12日訊(張志傑 記者 楊帆)記者從哈爾濱市市場監督管理局獲悉，哈爾濱市二手車收購和銷售規范正式發布，將於2月1日起實施。規范規定了二手車交易的交付手續、交車服務、服務質量監督與投訴等內容。

　　規范明確，二手車收購和銷售機構場地面積不低於200 ㎡；具備至少2名、從業經驗兩年以上、資質為中級以上(含中級)的二手車鑒定評估師。二手車收購和銷售機構應擁有出售車輛的所有權或處置權證明，銷售的車輛要明碼標價，車輛信息要真實、清楚。

　　二手車銷售機構服務質量應自覺接受社會和有關部門的監督。及時受理並妥善處理客戶投訴，保護消費者權益。當客戶與銷售機構因汽車產品質量發生爭議時，銷售機構和客戶可協商解決，也可向消費者協會、家用汽車產品三包申訴處理中心、仲裁委員會等有關部門提出申訴處理。

　　據悉，隨著哈市二手汽車交易活動的不斷增多，二手車輛收購和銷售機構與客戶間因汽車產品質量問題引起的糾紛也日益增加。目前在二手車收購評估方面，還是傳統的憑借從車輛外觀和主觀工作經驗進行判斷，缺乏對全車狀況進行規范、全面的技術性評估報告。二手車購銷行業亟需規范，鑒於這一客觀現狀，為規范哈市二手車收購和銷售行為，哈爾濱市市場監督管理局牽頭組織，哈爾濱市標准化研究院和哈爾濱市工商業聯合會二手車商會起草制定了《二手車收購和銷售規范》，給客戶提供充分的二手車車況知情權，營造公平、公正的二手車消費環境，保護二手車交易雙方合法權益，促進汽車市場健康發展。