生活報1月13日訊 記者12日從哈鐵局獲悉，13日起，為期40天的2017年春運大幕拉開。今年春運因春節較早，多重客流疊加，鐵路客流壓力較大，哈鐵局預計運送旅客1350萬人，日均33.8萬人，同比增加39.3萬人，增長3.0%。與此同時，哈鐵局還推出多項舉措，為廣大回家旅客帶來更多便利和驚喜。

　　客流：預計運送旅客1350萬人

　　12日上午，記者從哈鐵局2017年春運新聞通氣會上獲悉，今年春運哈鐵局預計運送旅客1350萬人。今年春節較早，節前冰雪旅游流、探親和學生放假返程流等客流高度重疊，旅客發送量增量和增幅也將創歷史新高。

　　針對今年春運形勢，哈鐵局加大設備質量維修檢查力度，確保客車始發終到正點率達95%以上。

　　開行：加開臨客49.5對歷年最多

　　記者了解到，今年春運，哈鐵局計劃開行臨客49.5對，與去年同期相比增長8.7%，為歷年最多。其中，直通臨客31對，同比增加5對，管內臨客18.5對，同比增加10.5對。

　　高鐵方面，哈鐵局開行北京方向的高頻次夜間動車組臨客9對，哈爾濱至北京間的高鐵動車組達22對。開行京津方向普速列車14對，大連方向普速列車2對，南京方向普速列車1對，濟南方向2對，長沈方向3對，延長列車運行區段2對。

　　同時，哈鐵局通過動車組重聯運行、硬臥代座、加掛專運車輛、餐車分流等措施，最大限度地增加客運能力，滿足旅客出行需求。

　　購票：部分列車網上購票可自選座位

　　據了解，今年春運，哈鐵局在全局管內各站共設人工售取窗口619個，其中取票窗口44個；增加自動售取票機81臺，全局自動售取票機數量達到323臺；設置車票代售點917個，其中鄉鎮代售點212個。

　　此外，今年春運互聯網售票和自動售票機增加了部分動車組列車可自主選擇席位功能，網上購票新增購買聯程票功能；為了滿足年輕旅客習慣網上支付的需求，在辦理乘意險車站售票窗口及自動售票機增加支付寶掃碼支付功能，提高售票速度。同時，加大對學生、務工人員等特殊群體購票乘車的傾斜力度，最大限度滿足重點群體旅客購票需求。

　　服務：到站前半小時車上可買換乘票

　　春運期間，鐵路部門樹立『以服務為宗旨、待旅客為親人』的服務理念，地級市所在地車站、售票廳均設置導購臺。並將哈爾濱西站、齊齊哈爾站服務臺外移，與實名制查驗和安檢通道平行設置，方便旅客問事查詢。哈鐵局在管內哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江等19個主要車站和3400輛普速列車上開通WiFi無線網絡，滿足乘車旅客免費上網需求。

　　為方便旅客中轉換乘，旅客乘坐哈鐵局擔當的列車，在到達終點站30分鍾前，可在列車上購買到達哈局管內各車站的接續列車車票，實現不出站接續換乘。一等以上車站設置重點旅客服務通道和應急進站通道，距離開車時間不足15分鍾的旅客，可通過應急通道進站乘車。

　　春運期間，旅客可通過12306鐵路服務電話反映訴求。鐵路部門落實首問首訴負責制，及時、有效地為旅客做好答疑解釋工作。

　　執法：舉報『黃牛』獎勵100至500元

　　記者從鐵路部門了解到，鐵路部門將加強對鐵路售票人員的教育和管理，明確『七不准』的紀律要求。歡迎社會各界和廣大旅客給予監督。

　　與此同時，鐵路公安機關組織開展打擊倒票『獵鷹戰役』，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經查證屬實並立案的，給予舉報人100至500元獎勵。

　　鐵路部門特別提醒廣大旅客：使用本人有效身份證件，通過正規渠道購票，不向他人泄露個人身份信息，不從票販子手中購票，以免上當受騙。

　　哈西站：掃碼下載APP站內導航走不丟

　　12日，記者從哈西站了解到，為迎接2017年春運工作，哈西站在圖定列車170列(哈大方向88列，哈齊方向32列，普速50列)的基礎上，高速場預計增開北京方向臨客12.5對。在候車廳B13-14檢票口旁設有淘氣堡，在淘氣堡旁邊新建哺乳室。

　　此外，在哈西站安檢口右側，均可掃碼下載『哈鐵暢行』APP，可通過其實現多種功能。包括電子站臺票功能、失物招領功能、列車時刻信息查詢功能、候車信息功能。而對外地人最有用的一個功能就是站內導航功能，在選定站內出發點及目的地，生成地圖導航(站內『位置點』對『位置點』搜索引擎(生成流線圖)、站外『地點』對『地點』地圖引擎)，保證你在站內走不丟，快速到達想去的地方。