東北網2月16日訊 俗話說『遠親不如近鄰。』但隨著經濟發展和時代的變遷，很多住上樓房的人家，與這種觀念卻漸行漸遠，大多數人恐怕連隔壁鄰居叫什麼名都不知道。

　　今年春節，齊齊哈爾市龍沙區五福社區的王欣卻跟鄰居格外熟絡，互相拜拜年，家裡急用東西敲個門借一下，鄰居有啥事也找她幫忙打聽……熱乎的像一家人一樣。

　　說起這和諧的局面，卻是從去年纔開始的。『那可真是不打不相識啊。』王欣聳聳肩說，『當時都差點乾起來呢，多虧了有社區志願者。』

　　現在一提起當初那段『不堪回首』的經歷，王欣還是覺得當時很糟心。原來，去年4月的一個晚上，她快十點到了家，一打開門就傻了，『我家讓樓上給泡了。』王欣眼見著天花板往下流水，家具、被褥都濕了，『我這火啊，一下就上來了。』

　　王欣跑上樓，可敲半天門也沒人開門，有火沒處發的她使勁踹了幾腳門。夜深人靜的樓道，小王連敲帶踹，引起了隔壁鄰居張大娘的注意。

　　『張大娘跟我說，我家樓上是新租的房子，她有房主電話，還好心給房主打了電話。』房主趕來後，王欣要求賠償損失。可房主認為，這是租戶造成的，應該找租戶索賠。大半夜的，雙方爭執不下，就撥通了社區黨委書記曾繁榮的電話。

　　當時曾繁榮剛要躺下睡覺，接到電話後急忙約上兩名志願者趕到王欣家了解情況。一看雙方都在氣頭上，情緒都很激動，志願者們趕緊做調解勸導工作。

　　『大晚上的，床被全弄濕了，人家小王家在外地，市裡連個親戚也沒有，都不知道去哪兒睡覺，能不著急嗎。』

　　『再說白天停水，租戶沒擰緊水龍頭，也不是故意的』……

　　苦口婆心的一頓勸導，雙方都冷靜下來了，也都做了讓步。王欣理解了房主的苦衷，房主則給她出了住宿費，讓她先在旅店住下，過後再跟租戶商量如何解決問題。等事情解決，已經是凌晨了。

　　這次意外的『漏水事件』，讓王欣對『寬容與理解』有了新的認識，也明白了鄰裡和睦的可貴。『要不是樓上阿姨幫我給房主打電話，房主也不會來，水也止不住；要不是社區志願者來，事情也得不到盡快處理。』

　　有和善的鄰裡、和睦的鄰裡關系，居家過日子纔能一團和氣，百姓纔能更有『獲得感』。記者在五福社區了解到，這一點已經被越來越多的社區百姓所認同。而這個一團和氣，則和社區裡的志願者們關系大去了，現在只要社區居民有事就會想到社區志願者。

　　這裡專門有一個志願者服務站，名字也很好聽，叫『五彩絲帶』。紅、綠、黃、藍、橙『五彩』，對應社區黨員結對幫扶生活困難群體、美化環境、調解民事糾紛、文化惠民、帶動居民參與社區治安防范和城建維護五種志願服務。王欣與樓上鄰居的『漏水』事件，就是『黃絲帶』幫忙調解的。

　　社區主任張麗向記者展示了表現突出的志願者照片。『別看我們服務站成立纔4年，現在注冊志願者已經有1000多人了。』張麗告訴記者，黨員更是社區志願服務的排頭兵，他們時刻傳遞著踐行志願精神，帶動社區居民奉獻、互助的氛圍也越來越濃了。

　　『你看，這些志願者戴的大紅花就是我們黨員志願者馬姨做的。』張麗指著表彰志願者的照片說。

　　一旁的社區志願者李洋插話道，『馬姨總是跟年輕人一起參與活動，撿垃圾、處理小廣告……別看是80多歲的人了，動作可麻溜了，一點都不比年輕人差。』

　　他們說的馬姨叫馬淑華，今年84歲，是社區的一名老黨員，也是熱心服務居民的志願者。別看她年紀大，在社區志願服務中卻經常看到她的身影，也激勵很多人加入到社區志願服務中。

　　記者在社區裡隨便走了走，就遇到了『橙絲帶』志願者第一網格長范文霞和四名志願者，她們正如每天那樣對社區安全環境進行巡邏。

　　『我們會對破壞環境的隱患進行督促，不能讓單個行為影響了居民的生活環境。』范文霞一邊巡邏，一邊向記者介紹著巡邏小組的職能。

　　『范姐，又來檢查啦。』剛進單元樓，居民就熱情地打起了招呼。三樓，一位老大爺正在樓梯拐角處擺弄塑料瓶子。

　　『王大爺，這是今天撿的啊。』志願者王麗珠和老大爺聊了起來，並叮囑他要及時處理瓶子，不要佔用樓道區域。『行，我這就收拾收拾賣了去。』王大爺欣然應許。

　　看記者在感慨王大爺覺悟高，王麗珠悄聲說，『以前王大爺可是個倔老頭呢！』原來，王大爺都把瓶子堆到樓道裡，特別影響鄰居通行，也構成了安全隱患，『後來，我們想辦法給他找了個小倉庫。沒多久老頭也不好意思了，每次撿完瓶子都會當天處理掉。』說著說著，王麗珠的臉上流露出了笑容，『我們的服務是微不足道的，但看到居民有點點改變，心裡就會有說不出來的滿足感。』