東北網2月27日(記者雷蕾)截至2016年年底，哈鐵兩級法院訴前調解案件39件，立案調解案件21件，引進第三方參與化解案件47件，以便捷的司法服務回應了人民群眾的司法需求。2月27日，哈爾濱鐵路運輸中級法院召開新聞通報會，通報了近三年來哈鐵兩級法院多元化解決糾紛工作整體思路、具體舉措以及取得的工作成果。發布會上還通報了兩起多元化解決糾紛的典型案例。

新聞發布會現場。

　　人在國外也能遠程視頻參與庭審

　　齊齊哈爾鐵路運輸法院立案受理了上海鐵路運輸法院移送來的一起建設工程施工合同糾紛案件。民庭的法官接手此案後，當得知原告彭某遠在加拿大，路途遙遠無法出庭時，決定借助日常網絡聊天、交友的工具幫助當事人及時『出庭』。經合議庭合議，決定通過QQ遠程視頻的方式對此案進行審理。

　　2016年12月6日上午，此案正式開庭。『你的現住址在哪裡？』『加拿大。』『你同意委托人代你在庭審筆錄中簽字嗎？』『同意。』庭審中，原、被告在法官的組織下進行了舉證、質證，還進行了數次辯論。相隔半個地球，僅用兩個多小時，庭審就順利結束，整個過程被全程錄音錄像並刻成光盤保存於卷宗中。在民事案件審理過程中，經常遇到當事人有正當理由未能及時到庭的情況，采用QQ遠程視頻方式為此類不能親自出庭卻需要闡述案件事實中細節問題的當事人提供了參與庭審的方便途徑。這是齊鐵法院繼遠程視頻作證後再次利用遠程視頻進行庭審，方便了人民群眾訴訟，節約了庭審的訴訟成本，提昇了司法辦案效率，受到了當事人的稱贊。

　　引入第三方參與訴前調解助推司法服務

　　哈爾濱市道外區某電商行於2016年8月10日、27日委托某貨物快運公司作為承運人，將兩批家電由哈爾濱東站運至根河市。在運輸過程中，兩臺洗衣機和兩臺冰箱丟失，總價值人民幣6256元。電商行就貨物損失賠償與承運方進行溝通，但因補償數額爭議較大雙方無法達成一致，電商行將此案訴至哈鐵法院。

　　考慮到本案證據充分，事實清楚，雙方對事實均無異議，僅就補償金額無法達成一致，哈鐵法院秉承節約司法資源，減輕當事人訴訟成本的理念，在立案前，幾次約談原被告雙方，就法律問題進行答疑解惑、就賠償數額問題進行協商，同時邀請該院多元化糾紛解決機制工作的合作律師張閱強作為第三方與法院一起做雙方的和解工作。在多方努力下，雙方就賠償數額事宜達成一致，簽署了和解協議，承運方當場給付了補償款。拿到補償款後，電商行業主對法院的工作表示衷心感謝，並贈送了錦旗。

　　三年來，哈鐵兩級法院緊緊圍繞『讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義』工作目標，始終堅持司法為民、公正司法，不斷完善多元化糾紛解決機制，采取多項舉措，把訴訟服務中心與多元化糾紛解決機制深度融合，著力推進訴調對接、案件速裁、信訪化解三大平臺建設。堅持運用調解、和解、協調等各種『軟性』司法手段，化解矛盾紛爭，平衡利益衝突，既節省當事人時間和經濟成本，又達到案結事了、定紛止爭的司法目的；聘請人大代表、政協委員、新聞記者、律師、鐵路職工為特邀調解員，發揮其行業優勢，滿足人民群眾的多元化司法需求，減輕法官的辦案壓力；制定了《開展律師參與化解和代理涉訴信訪案件工作實施方案》、《第三方參與訴訟服務機制運行辦法》，與10家律師事務所建立合作關系，積極推動律師采取輪流坐班、電話、網絡互動等多種方式參與化解、代理申訴工作。