東北網2月28日訊 已經花錢安寬帶了，為啥左等右等，手機就是上不了網?

　　現在的老人，雖然很時尚，可在一些『高科技』面前，還是有些跟不上趟兒。2月21日,記者對此事進行了采訪。

　　經解釋老人纔明白，路由器不屬通訊公司的服務范圍。

　　等不來信號

　　馮先生說，為了讓他們老兩口平時有點兒意思，2月9日，兒子到通訊公司給他們辦理了寬帶業務，一共交了800元錢。

　　收好兒子拿回家的交費票據和寫著賬號、密碼等信息的記錄，馮先生就在家裡等人上門來裝。可左等右等，就是不來人。

　　通過馮先生手中的收據憑證，記者看到，寬帶業務辦理時間，確實是2月9日。

　　記者通過手機測試了一下WiFi，發現馮先生家是有信號的，但就是登錄不了。馮先生的老伴告訴記者，家裡就老兩口，不會用電腦，就沒安電腦，安裝寬帶主要是手機用。想通過微信，跟親戚聊聊天、看看電視劇和電影，可這麼多天過去了，手機一直沒信號，啥也看不了。

　　沒攆上寬帶

　　在馮先生家電視機前的桌子上，擺著與寬帶有關的兩件『設備』，一樣是『貓』，一樣是路由器。在『貓』上，記者看到五個小燈，除中間的一個不亮外，其餘四個都是亮著的。

　　隨後，記者聯系了通訊公司的客服部門，查詢後，工作人員說，馮先生家的寬帶信息上顯示，系統完成時間是2月10日。

　　通過網絡，工作人員沒有檢測到異常，只好將情況轉接到馮先生家所在轄區分公司售後維修部門。

　　一姓高的工作人員聯系了記者。對方表示，給馮先生家接寬帶光纜的，是他的同事，由於當時同事手裡活多，就將馮先生家的售後服務交給了他。他也及時與馮先生的兒子取得了聯系，並告知，一旦寬帶出現異常，要跟自己聯系。之前，他沒接到馮先生家人的電話。

　　據這位姓高的工作人員介紹，馮先生家『貓』上的燈是亮著的，就表示寬帶是正常運行的。

　　如果用線將電腦機箱與『貓』連上，電腦肯定是能正常上網的。馮先生不能上網，問題並不是出在寬帶上，而是出在路由器上。而這個路由器，需要馮先生自己找人來操作，這項工作，不在寬帶安裝范圍內。

　　聽了對方的解釋，馮先生開始有些不能理解。『不管哪裡出問題了，現在寬帶不能用，就該通訊公司來管。』馮先生說。

　　在記者的幫忙解釋下，馮先生總算明白了。『這就不是人家的活兒。』馮先生說。

　　看來，老年人只在思想上時尚還不行，要想跟上時代發展的腳步，與生活相關的『高科技』知識，也需要適時補充一下。