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齊齊哈爾市檢察院制定規章制度規范服務人員
2017-03-07 13:32:36 來源:東北網-鶴城晚報 作者:賈艷峰 於海洋
東北網3月7日訊 近日,齊齊哈爾市檢察院為使檢察服務大廳建設、管理、工作流程等有個統一標准,控申部門制定了檢察服務大廳各項規章制度43個,並制作成《檢察服務大廳工作手冊》發至各基層檢察院,遵守執行的同時接受社會各界群眾監督。
據了解,齊齊哈爾市檢察機關兩級院檢察服務大廳運行半年以來,共接待來訪群眾246人次,接受群眾舉報40餘件,案件信息查詢56件次,行賄犯罪檔案查詢143件次,律師參與化解與代理信訪問題12件次,通過遠程視頻接訪接待交通不便的上訪群眾17人次。來訪群眾如果反映的問題涉及的部門多,服務大廳可以作到讓群眾不動地方,涉及到的接待人員依次來接待。大大減輕了群眾舉報申訴的成本,提高了答復群眾效率,方便了群眾的同時,贏得了民心。
責任編輯:李玥