近日，隨著省公安廳『互聯網+公安政務服務』平臺的正式啟動，齊齊哈爾市公安局的平臺服務工作也進入了正式運行階段。

　　據了解，『互聯網+公安政務服務』平臺是省公安廳按照習近平同志關於『促進互聯網和經濟社會融合發展』的重要指示，全面落實省委、省政府和公安部的部署要求，主動研究優化發展環境、服務民生發展的一項新舉措，順應『互聯網+』發展趨勢，創新公安工作的重要載體，積極回應群眾需求，更好地服務基層、服務實戰。

　　齊齊哈爾市率先完成中心建設

　　齊齊哈爾市對『互聯網+公安政務服務』平臺的建設工作十分重視，今年1月1日，在全省率先成立了地市級的『互聯網+公安政務服務』中心。

　　中心辦公面積100多平方米，內設20個工作席位，統一配備了臺式電腦及筆記本電腦等辦公硬件。市公安局從相關警種、部門抽調了17名業務過硬、群眾工作能力強的民警進駐中心，負責對各單位和相關警種、部門的『互聯網+』平臺應用進行培訓指導、監督管理、考核評估，以及對群眾通過平臺提交的信息線索進行復核，對諮詢、訴求、辦件事項等進行答復、分辦和轉辦。

　　三大便民服務業務辦理更高效

　　『互聯網+公安政務服務』平臺主要包括快速導航、特色直達、新聞瀏覽、特色便民、辦件公示五大專題模塊，以及辦事中心、訴求中心、查詢中心等三大便民服務功能。

　　辦事中心實現了與群眾生活密切相關的352項公安業務網上辦理；訴求中心為群眾開通了『12389舉報』、『信訪面對面』等十大警民溝通交流渠道；查詢中心主要提供身份證、出入境辦理進度查詢、交管信息查詢等13類事項的查詢。群眾可以通過電腦、『互聯網+公安政務服務』手機客戶端、微信公眾服務號三種方式登陸平臺，進行在線諮詢、預約、申辦和查詢。『互聯網+公安政務服務』平臺讓群眾足不出戶即可知曉公安機關提供的網上服務項目及流程，讓在線業務辦理更加方便、快捷、高效。

　　辦結率滿意度均達100%

　　平臺試運行後，市公安局『互聯網+公安政務服務』中心本著『讓數據多跑路、讓群眾少跑腿』的服務宗旨和『人人都是窗口、事事代表形象』的工作理念，全力開展平臺的管理工作，努力提供優質服務。

　　截至目前，共辦理各類事項申請411件，其中預約類及申報類共辦結119件，訴求類共辦結292件，辦結率和群眾滿意度均達到了100%。

　　為平安鶴城做出新貢獻

　　『互聯網+公安政務服務』平臺是服務發展、服務社會、服務民生的『網上公安局』，全市公安機關將全力做好平臺的運行管理和普及應用工作，真正做到服務群眾、方便群眾、讓群眾滿意，全面提昇齊齊哈爾市公安隊伍的整體素質和戰斗力，進一步密切警民關系。

　　全市公安機關也將以此為契機，繼續發揚『滾石上山』的精神，全力服務好齊齊哈爾市『十二大產業』和『七大民生工程』，確保全市政治和社會治安大局持續穩定。