東北網3月8日訊(周毓亮 記者包海多)在同事眼中，她是『女漢子』，有名的工作狂；在群眾眼裡，她是『老好人』，有名的熱心腸；在非親非故的『孤兒』心中，她是『警察媽媽』。一米七的高挑身材配上警服，整個人英姿颯爽，她就是黑龍江邊防總隊雞西邊防支隊密山邊防大隊鐵西邊防派出所女警官石麗娜。

工作中的石麗娜嚴肅認真一絲不苟。

　　工作中的『女漢子』

　　石麗娜一名率性的東北人，1998年大學畢業後入伍，1999年年初開始負責黑龍江省密山市鐵西邊防派出所派出所戶籍工作，一乾就是十八年。

　　『剛分配到單位接手戶籍工作，真是一頭霧水，那時候每天不是在內勤辦公室琢磨工作就是跑到臨近派出所請教老同志，要不就去公安局戶政科跟班學習。』回想起剛參加工作時的辛苦，石麗娜至今記憶猶新。憑借著東北女人特有的率直和拼勁，石麗娜不斷刻苦鑽研業務工作，只要是工作上用得著的，總是想盡辦法學習記載下來，整天『泡』在戶籍室裡，逐村逐戶熟悉戶籍檔案，逐件逐份整理各類檔案。『在這個崗位上，每天要接待100多人辦理各種戶籍業務，上班時還不覺得太累，可是一到家，躺在沙發上連動都不想動了。』

　　2007年集中換發『二代證』，石麗娜連續在派出所住了一個多月，嗓子啞了、發燒了，她紮完針繼續投入到工作中去，同事們都說她工作起來就是個『拼命三郎』、十足的『女漢子』。

　　服務中的『貼心人』

　　作為服務窗口，石麗娜始終帶著深厚的感情去做工作，把群眾是否滿意作為一面鏡子，一把尺子，想方設法為群眾提供滿意的服務。上門服務為老人辦理身份證、給殘疾人拍戶籍照片、節假日預約服務……面對群眾，石麗娜總是細心周到，體貼到位。『只要接受老百姓的訴求，我就會盡200%的努力去幫助老百姓。』。

石麗娜為轄區行動不便的老人親自上門送戶口本。

　　2016年3月3日，石麗娜在戶籍室發現來辦理業務的王大爺突然倒在連椅上。經了解老人患有心髒病，需要馬上服藥，石麗娜立即上前扶起王大爺並從他身上找出救心丸照顧他服下，然後撥打120。醫生說，如果不是救助及時，讓老人吃上了藥，後果不堪設想。王大爺出院後，讓家人做了一面錦旗親自送到派出所，逢人便誇：『沒有派出所小石，我這條老命早就交代了。』。

　　工作十八年來，石麗娜已經記不清幫助過、接待過多少名群眾，但群眾們卻記住了這個時刻臉帶微笑熱情周到的女警花。

　　幫扶中的『好媽媽』

　　家住密山市鐵西村的燕燕，5歲時父親因病去世，隨後母親出走，她和不到兩歲的弟弟就成了孤兒一般的孩子，跟奶奶和生病的大伯一起相依為命。

　　2007年，石麗娜到鐵西村為村民送戶口本時了解到燕燕和弟弟的遭遇後，決定資助兩個孩子。這一幫就是十年，幫兩個孩子交學雜費、書本費、買衣服、買文具。

　　燕燕的奶奶方大娘回憶說：『石麗娜第一次來的時候帶著衣服、書包、本和筆，還有過年的米面糧油，當時我都感動得說不出話來了。』方大娘邊說邊擦著眼淚。

　　『我平時已經習慣叫她石媽媽了，石媽媽比我的親媽對我還好。』燕燕和她弟弟也沒有辜負石麗娜的一片心意，學習成績優秀，兩人一直都是班上的前三名。十年的無私關愛，讓石麗娜儼然成為了燕燕和她弟弟的『媽媽』。

　　工作上盡職盡責、服務中全心全意，讓石麗娜得到了上級和群眾的一致認可，先後多次被評為黑龍江邊防總隊優秀共產黨員、雞西邊防支隊優秀基層乾部、雞西市公安系統先進個人，榮立個人三等功一次，連續多年群眾滿意率100%，連續十年被密山市公安局評為戶籍工作先進個人。