東北網3月15日訊(記者 莊園)為充分發揮質檢『12365』為民服務窗口的作用，暢通群眾利益訴求綠色通道，黑龍江檢驗檢疫局於3月14日開展了『12365局長接線日』活動。

　　黑龍江檢驗檢疫局黨組成員蘇永泉在『12365』投訴舉報中心，現場處理企業關於出口食品添加劑等方面的業務諮詢。局通關處、衛檢處、動植處、食品處、信息化管理處等9個處室的工作人員參加此次活動。活動當日，質檢總局執法司司長嚴馮敏通過『單兵』系統與各地質檢兩局進行互動，詳細了解了各局『12365局長接線日』活動開展情況，並觀摩一線人員現場執法工作實況。

　　12365投訴舉報熱線具有服務社會、服務群眾、服務企業、服務執法把關的功能。據悉，2016年，黑龍江檢驗檢疫局共接聽12365熱線電話588次，主要涉及進出口食品檢驗、進出境動植物檢疫、出境人員健康體檢等領域，妥善受理投訴舉報7起，真正做到『件件有落實、事事有回音』。