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牡丹江市殯葬職工『細致服務 優良作風』贏得市民紛紛點贊
2017-04-05 09:47:49 來源:大鵬新聞網-牡丹江晨報  作者:欒洋 馬騰
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  東北網4月5日訊 為給廣大市民提供一個『安全、文明、有序』的清明節,牡丹江市殯葬管理處按照『殯葬服務提昇年』的相關部署,紮實做好迎接清明祭祀的相關工作。在清明節期間,牡丹江市殯葬職工為市民提供了一個優質的祭掃環境,而在工作之外,廣大殯葬職工也用真情與擔當,帶給市民們諸多感動。下面就通過幾件小事,來看一看咱殯葬職工是憑借怎樣過硬的服務和優良的作風,贏得市民們的普遍認可。

  鏡頭一:車旁駐守一小時送還失主錢包

  4月1日,牡丹江市龍鳳公墓職工薛洪信在墓區巡查時,發現一個錢包,他想一定是前來祭掃的家屬走的時候遺失的,錢包中還有駕駛證等重要的證件,家屬一定很著急。他立刻發動同事找到了符合行駛證上車牌號的車輛,並在車旁等候了一個多小時,纔等來了車主,車主當時拿出200元錢表示謝意,被薛洪信婉言謝絕了。

  鏡頭二:熱情服務拒收紅包

  4月2日臨近12點下班,公墓來了3位中年人,為剛剛病故的父親選墓地,業務部副主任馬金峰接待了他們。馬金峰逐個區域進行講解,幫著喪屬選購,選好墓地的時候已經是14點了,喪屬特別滿意,將500元錢的紅包塞進馬金峰手中,馬金峰拒收未能如願,第一時間向公墓領導匯報了此事,並於第二天在兄弟3人交購墓款時,馬金峰返還了紅包。對此,兄弟3人十分感慨:『這個工作人員非常熱情,餓著肚子為我們跑前跑後的服務,當時很感動,就硬塞給他一個紅包,沒想到他第二天竟主動退了回來,要為這樣的殯葬工作者點贊。』

  鏡頭三:市民祭掃暈倒工作人員貼心照料

  4月1日上午,市民劉女士在祭掃時因低血糖暈倒,嘴角受傷出血,工作人員接到通知後立即攜帶醫藥箱趕到現場,對傷口進行了消毒處理,並安撫傷者情緒,得知劉女士是因長時間沒有進食纔暈倒的,工作人員趕緊買來食物給她補充能量,讓劉女士很感動。一些看到事情經過的市民也對殯葬員工的貼心服務給予贊揚。

責任編輯:李玥

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