東北網5月25日訊(記者 那鵬翔) 近日，齊齊哈爾市房管局成立房管系統投訴指揮中心，面向社會建立熱線語音交流投訴平臺。

　　據了解，齊齊哈爾市房管局公開設立兩部熱線投訴電話，分別為0452-2419800、0452-2419811。主要受理群眾對房產開發、物業管理、房屋安全管理、房產執法監察、公共租賃住房管理等與房產房管相關的政策諮詢、問題投訴等，並建立市民撥打—投訴中心受理—責任單位派發工作單—反饋市民處理結果的便民服務體系。

　　承辦單位應在收到投訴中心工作單之日起及時聯系群眾辦理，在兩個工作日內辦結諮詢類事項，在7—12個工作日辦結求助、建議、投訴、舉報類事項。超時未辦結，轉由局各職能科室進行督辦。投訴中心將對辦結情況定期考評，對未按時限辦結的單位或部門，在行業內通報批評，納入企業信用等級評定中。