東北網6月9日訊 2015年12月5日，家住高新區的趙瑩瑩(化名)，約了幾位好友，到離家不遠的一個飯店就餐。

　　就餐前，趙瑩瑩使用衛生間時，滑倒在地，後經醫院診斷為頭外傷、腰部軟組織挫傷。

　　治療期間，趙瑩瑩支付了4100餘元醫療費。

　　事後，趙瑩瑩找到飯店要求賠償，可飯店認為，是趙瑩瑩自己不小心，以明知道服務員拖地，還往前走為由，拒絕賠償。

　　2016年初，趙瑩瑩到法院進行了訴訟。

　　審理中，第一種意見認為，飯店不應賠償。理由是：趙瑩瑩剛進來，消費還沒有開始，彼此之間還不具有飲食服務合同的權利義務關系。

　　第二種意見認為，應當賠償。根據《合同法》第四十二條、第四十三條、第六十條之規定，如果因沒有履行合同義務，而給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任。

　　本案中，飯店的合同義務包括：以自己的積極行動，確保顧客安全，促成消費。

　　5月19日，高新區人民法院經審理最終認為，飯店沒有對顧客作出警示或提示。

　　盡管當時尚未點菜，沒有進入實質性的消費，但趙瑩瑩來此的目的，就是為了消費。她無法預知當時的環境、場所會導致其摔傷，所以趙瑩瑩沒有過錯。

　　由此，法院依據《消費者權益保護法》等規定，一審判處飯店，賠償原告趙瑩瑩醫療費等，共4600餘元。