路徑互聯網下半場，上門和到店兩條腿均衡發力

　　2016年，我國本地生活服務領域的交易額大約為7291億，相比2015年增加64%。按照這個增速，2017年超萬億不成問題。

　　因團購模式存在損傷利潤、品牌等先天缺陷，如今商家對於品牌的訴求在不斷提高，團購已經逐步被商家拋棄。社區、配送、上門等到家服務的綜合性平臺也開始興起，同時，平臺開始轉向服務商家的路線，深耕到店服務的各個環節。

　　2015年底，阿裡旗下的口碑最先明確了『服務商家』的B端策略，以『支付即會員』切入，用行業解決方案幫助商家做顧客到店後的會員運營。

　　團購起家的美團點評也在進行轉型，尋求『下半場』的新模式。美團點評合並後，2016年針對業務架構進行了三次大的調整，將餐飲、酒旅、綜合生活服務等進行垂直化精細運營，同時將城市自營團隊轉為第三方代運營，以此精簡團隊降低整體成本。

　　所有人都看得很清楚，中國的本地生活有著很大服務缺口，缺乏基礎設施的建設。於是，資本都撲上去了，各種項目流入各個垂直、細分領域，有本地生鮮、洗衣、維修、跑腿業務等。

　　線上下單線下消費的習慣是重要趨勢，沒有線下服務只有線上服務，就像只有一條腿走路，只能蹦不能跑。

　　李旭峰告訴記者，本地生活服務O2O是一種生活方式的回歸，回歸線下體驗的商業模式，本質是誰的體驗更好，誰纔會生存下去。而綜合型大平臺的優勢，就是既有引流能力，也有監管品質的功效。

　　因為從消費者角度看，一站式平臺更符合消費習慣。消費者只需登錄大平臺，就可以找到目標商品或者服務，並通過大平臺的評價體系來選擇商品。而垂直本地生活服務平臺很難建立綜合評價體系，讓自己的產品和服務與競品做對比。

　　當前市場，眾多本地生活服務平臺中，能夠稱得上綜合服務大平臺兼具上門和到店兩種服務能力的，只有合並後的大眾點評和美團、百度糯米，以及阿裡旗下的口碑。那麼，對於中小垂直生活服務類O2O創業公司來說，則是迅速找准隊列，站好隊形的時期，至於站入哪個隊伍，則需要創業企業進行綜合考量。

　　但並不是就此可以認定，區域性的本地生活服務平臺就沒有生存空間了。畢竟，本地生活服務和O2O有比較強烈的區域個性差異，這對那些全國性大平臺來講，是個復制擴張的障礙，也是其多數采取尋求區域合作方式的根本原因。

　　李旭峰告訴記者，在未來，隨著大數據不斷完善，服務能夠更加精准地找到潛在用戶，『人找服務』的時代將變為『服務找人』的時代。綜合平臺有巨大的用戶體量，可以為接入其中的線上商家和線下商家進行用戶管理和和詳細的用戶畫像。將更准確的服務信息推送給明確的潛在用戶，大大提昇服務效率和交易成功率。

　　如果大慶的本地生活服務平臺能做好到店服務，也就是說，通過大數據等技術手段，豐富平臺的服務功能，同時加強與企業用戶線上線下的交流和到店服務，將會有很好的發展，在面對互聯網巨頭的時候也會有一定的底氣，如果合作的話能得到更好的條件。