生活報7月25日訊 24日，記者接到哈爾濱市民張先生的投訴電話，稱自己購買的地板有質量問題，與店家多次溝通仍未解決，當天，記者前往張先生家了解情況。

地板多處掉皮。

　　據張先生介紹，他今年55歲，住南崗區上方街，6月20日他在哈爾濱一家名為府林名門的店購買地板，雙方約定50元/㎡，合計2100元。15日，由店家上門安裝。21日，張先生突然發現地板連接處有鼓包和掉皮現象，『當時找店家反映情況，店家說馬上派人查看，但三天了，一直沒能等到維修人員。』在此期間，張先生多次與對方電話協商無果。

　　記者到達張先生家後發現，地板確實出現了鼓包和掉皮現象，各有三四處，連接處尤為明顯。張先生表示，購買時商家承諾，地板可使用十年，『地板是新裝的，沒想到纔幾天就出現了這樣的問題。』張先生說，自己也不希望賠償，只要店家拿出態度，更換或者修理，達成雙方都認可的方案就可以。

　　對此，記者來到銷售地板的商家府林名門店，店內只有一名銷售人員，詢問後得知，其老板在外地做工程，於是沒能及時到張先生家了解情況。在轉達了張先生的要求後，銷售人員表示，會盡快聯系老板，並派專人前去了解地板損壞情況，達成雙方滿意的調解方案，希望張先生再等一兩天。在轉達了店家的意見後，張先生也很滿意。