東北網8月16日訊(劉雪晴 記者 包海多)近日，省公安廳開展『服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴』為主要內容的『四零』承諾服務品牌創建工作。日前，督導調研組深入哈爾濱市公安局香坊分局六順街派出所、交警支隊車駕管服務大廳、道裡公安分局出入境管理科服務大廳和麗江路派出所等『四零』承諾服務創建試點先行單位，實地督導調研並組織召開座談會。

11家試點單位負責人圍繞創建工作交流。

　　督導調研組詳細了解各單位的流程再造工作，實地檢查了硬件改造情況，與現場辦事群眾深入交流，面對面征求群眾辦事需求和對公安機關開展創建工作的意見，並對督導檢查中發現的問題提出現場整改意見。

　　座談會上，11家試點單位負責人圍繞創建工作遇到的實際問題、需要幫助解決的實際困難和進一步深化創建工作意見進行研討交流。

　　聽取匯報後，督導調研組對各試點先行單位合力攻堅取得的成效給予肯定，對下步工作提出了明確要求。要統一思想，進一步增強抓好創建工作的光榮感、使命感和責任感，切實把試點創建壓力轉變為動力，不搞形式、不做『盆景』，真正樹立標杆、打出樣板，為全省公安機關作出示范。要堅持問題導向，實施流程再造。全力打造方便群眾服務的大廳窗口，真正做到『從群眾最不滿意的地方改起、從群眾最期待的事情做起、向群眾最滿意的方向努力』，堅決落實讓群眾『最多跑一次』承諾。要堅持高標准創建，確保試點經驗真實可信、可學可復制。始終堅持硬件要硬、軟件要實，注重激發和調動隊伍的戰斗力、向心力，注重增強服務整體意識，及時公示服務標准，主動接受群眾監督，不斷推動放權力、重管理、強服務。要切實加強監督檢查和支持幫助，全力以赴做好試點單位服務保障，支持幫助試點單位達標昇級。要認真解決好試點創建工作中的具體問題。各職能警種和部門要圍繞試點創建中遇到的具體問題，合力攻堅，認真研究在現有條件下提高服務質量和效率措施，再接再厲，圓滿完成『四零』承諾服務創建任務。