生活報8月17日訊 16日，省工商局12315行政執法指揮中心發布了『2017年上半年受理投訴、舉報、諮詢情況分析』，數據顯示，截至6月15日，全省工商12315消費維權網絡共受理消費者投訴、舉報、諮詢34859件，比去年同期減少10397件，下降22.97%。上半年，消費者投訴反映的主要問題為商品質量差、售後服務效果不好、合同裡面有糾紛等。對於上半年消費者諮詢、投訴、舉報量下降，分析認為，消費者對現行法律法規了解更深，疑惑減少。另外，全省工商和市場監管部門在279家市場、商場、超市、特定公共服務業等開闢『消費爭議快速和解通道』，落實經營者首問和賠償先付制度，促進了消費者與經營者消費爭議的快速和解。

　　商品類投訴TOP5

　　日用百貨類825件

　　食品類403件

　　家用電器類365件

　　通訊器材類350件

　　交通工具類272件

　　這五大類佔商品類投訴總量73.37%。

　　服務類投訴TOP5

　　居民服務321件

　　餐飲服務229件

　　文化、娛樂服務223件

　　修理維護服務142件

　　住宿服務87件

　　這五大類佔服務類投訴總量61.47%。