東北網10月12日訊(記者周秘 編輯李玥)哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所位於全市最繁華的商業中心,轄區面積2.2平方公裡,總人口3萬餘人,日均客流量達20餘萬人,是全市唯一商服企業覆蓋面超過轄區總面積45%以上的派出所。民警40名,年接警量平均達2萬餘起,是全市出警任務最重的派出所之一。

榮市派出所接待區。
榮市街派出所積極踐行社會主義核心價值觀,圍繞『創建最具安全感省會城市、服務經濟發展、全力保障民生』三條主線和『緊緊抓住隊伍建設』一個關鍵為核心任務,堅持文明創建與執法規范、文明創建與便民服務、文明創建與隊伍建設『三個有機結合』,立足區位特點,多措並舉,努力打造具有自身特色的公安派出所取得顯著成效,受到了公安部、省、市各級領導和有關部門的充分肯定。
夯實硬件基礎,推進規范化建設
派出所注重環境建設,加強基礎創建,按照分局執法功能區改造要求,以最高端的標准、最先進的設施,全力打造科技含量最高的執法辦案場所和辦公便民服務窗口,建立了民警活動室、讀書角和文明餐桌,設立了便民自助服務機,營造了乾淨整潔、規范溫馨的辦公環境,派出所基礎建設走在了全省公安派出所的前列,為開展文明創建活動奠定了堅實的基礎。
加強隊伍建設,提昇服務實力
派出所把文明單位創建作為加強隊伍建設、提昇服務水平的載體,以『打造學習型基層所隊、爭當素質型民警』為目標,繼續鞏固『兩學一做』教育成果,制定了全面提高乾警的綜合素質活動方案,紮實開展『學習東萊』等活動,定期組織政治理論、法律知識學習月等活動,引導民警邊乾邊學,以乾促學。近年來,領導班子帶頭學習,黨員和乾部結合實際撰寫學習心得體會300餘篇,圍繞中國夢、全民閱讀等熱點主題,多次舉辦專題講座,開展專項讀書交流活動,以『身邊人講身邊事、身邊事教身邊人』為主要形式,舉辦了道德講堂40餘期,強化了學風,有效促進了政風的轉變,進一步提昇廣大乾警的思想道德素質,塑造了新時期公安乾警嶄新的公正執法、文明執法良好形象。
豐富創建載體,充實創建內涵
廣泛開展『講文明樹新風』活動,推進省級文明單位標兵創建工作。在派出所顯要位置擺放遵德守禮提示牌500塊,節約用電、節約用水宣傳牌200塊,充分利用街道社區宣傳欄等進行『身邊好人』宣傳,社區民警徐春善將棄管多年的居民大院打造成視頻監控全覆蓋的現代化小區,小區被命名『老徐大院』。推進網絡文明傳播活動。定期在主流媒體論壇、空間等網絡平臺發布文明宣傳帖。認真開展『我們的節日』服務轄區百姓系列主題活動15次。全面開展志願服務,推動學雷鋒志願服務活動形成常態化。全所注冊登記志願者35人。40名警力與轄區40家重點單位(企業)結成助企優化環境服務對子,開展為企業做一件好事活動,將法制宣傳、員工教育培訓、消防指導等助企服務送上門,為轄區大中小企業解決各類矛盾糾紛1000餘起,切實解企業所懮;為特困家庭辦理低保10餘戶,登門為高齡老人辦理二代身份證200餘人次,為900餘名中學生現場辦理二代身份證,協調社區等有關單位處理空巢老人身後事、婚姻家庭等方面的矛盾糾紛300餘起。
創新服務模式,提昇群眾滿意率
派出所緊緊圍繞著『三條主線、一個關鍵』的公安工作目標,以『爭創文明示范窗口』活動為載體,積極打造服務型便民窗口。建立四項服務機制,有效破解了窗口服務『四難』問題。《戶籍窗口公民諮詢單》制度,真正實現一次性告知,使前來諮詢和辦事的居民可以明確掌握辦事的流程和所需材料,減少捎帶材料多次往返的問題。捎辦代辦機制和預約服務機制,主動為前來辦事的居民留件登記進行捎辦、代辦或者提前預約登記服務,解決了百姓與民警對接不暢的難題,提高了業務辦理效率和群眾的滿意度。『四項服務機制』讓老百姓享受到了最貼心和人性化的VIP式戶籍服務。搭建三個網上平臺,推動便民服務延伸至居民家中。派出所注冊開通了『榮市小趙』QQ、微博、微信三個戶籍工作『半官方』服務平臺,率先在全國運用微信公眾平臺提供警務服務,把窗口服務延伸到居民家中。微信平臺昇級後,實現了警民隨時互動,特別是聯通了社區和公安出入境、交管、消防等網上服務窗口後,『榮市小趙戶籍坊』成了派出所聯系服務群眾的網上服務陣地。推動公安+互聯網科技強警,實現技防監控全覆蓋。整合社會資源,動員轄區重點單位和社區,安裝高清監控探頭,實現了技防監控從場所、街路擴展到居民區的全范圍覆蓋,充分發揮震懾、預防、減少犯罪的作用,降低可防性案件的發案率,確保居民區治安秩序的安全穩定;三個警務區安裝了一鍵式警務通,確保居民與社區民警及時聯系。