東北網北京10月21日訊(記者 孫曉銳 李楠 ) 黨的十九大代表趙靜表示，十九大報告中『成立中央全面依法治國領導小組，加強對法治中國建設的統一領導』、『打造共建共治共享的社會治理格局』等創新性的新提法，為公安工作指明新方向。

　　今年43歲的趙靜從警18年，在調任哈爾濱市南崗分局榮市街派出所戶籍內勤的7年時間裡，她始終堅持微笑服務、心系百姓，時刻將百姓訴求放在心上、落實到行動中，切實將小小戶籍窗口打造成為警民溝通的橋梁和紐帶，在平凡的工作崗位上，取得了不平凡的業績。

　　趙靜在日常工作中觀察到，過去群眾辦理落戶、戶籍變更等相關事宜，由於辦理流程和准備相關材料較多等原因，群眾經常多次往返、費時費力。為解決這一難題，趙靜在黑龍江省戶籍窗口首創了一次性告知、戶籍窗口捎辦代辦、回復提示、預約服務的『四項服務』機制，建起了『戶籍辦理直通車』綠色通道，有效解決了群眾辦事難的問題。

　　趙靜說，她通過微博、微信等方式及時回復批件辦結情況和事項辦理進程，讓百姓足不出戶就能知道辦理事項的進展情況。截至目前，已累計回復3萬餘條。過去常常需要一個月審批時間的省內戶口遷移，現在30分鍾就可以辦理完畢。

　　趙靜表示，今後她將不斷運用科技手段創新工作方式，更加努力地服務群眾，最大程度為辦事群眾提供方便，滿足群眾對美好生活的追求，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。