伊春市行政服務中心全體成員參加警示大會。

　　黑龍江日報11月21日訊 伊春市圍繞樹立『五個好作風』，緊緊盯住『20個不』，在整訓思想基礎上，堅持邊學邊查邊改原則，一場動真碰硬的問題查擺全面展開。

　　深入實際傾聽聲音

　　『請問您的女兒是否喜歡她的老師？我校教師有沒有體罰學生的現象發生？』

　　『患者您好！請填寫服務測評單，對您的主治醫生和護士進行簡要評價。我們將根據您的意見建議，不斷改進我們的服務。』

　　『我們的工作人員是否幫您解決了問題？您對我們的窗口服務是否滿意，對行政服務大廳的工作有什麼意見和建議？』

　　問計於民，纔能更好地服務於民。通過多形式、多渠道的廣泛征求意見，確保問題來源不滯澀、不被動、不局限。

伊春市鹽業公司征求關於市場鹽產品質量的意見。

　　各地各單位各部門組織廣大乾部『五進雙為』，深入基層群眾，就自身和單位履職情況廣泛征求服務對象的意見建議，並認真梳理歸納和對照檢查，逐項納入問題整改清單。還運用《征求意見單》和《反向測評單》，通過召開多層次座談會，設立征求意見箱、網上征求意見欄和信息公開欄，開通作風建設熱線、服務『微』平臺等方式，讓乾部放下思想包袱，『敞開門』聽取乾部群眾的意見建議。

　　伊春市行政服務中心堅持每周一早上由班子領導和科室負責人組成臨時小組，到服務大廳現場解決辦事群眾問題，同時就服務情況、滿意度、意見建議進行隨機問詢；伊春區黎明小學校領導班子利用暑假時間深入學生家中，發放調查問卷，了解學生家庭訴求，征求家長意見；市糧食局倉儲物流管理科將《征求意見單》下發到農戶手中，征集關於服務質量等方面的建議；市衛生和計劃生育委員會通過發送《征求意見函》的方式，將征求意見對象延伸到系統外的單位部門，擴大了征求意見的覆蓋面；市環保局依托作風整頓暨環保重點工作推進座談會，邀請38名基層環保部門負責人和重點污染企業代表，進行面對面征求意見，把常規工作做實做細。

　　截至目前，全市縣(處)級以上領導乾部下基層調研均超過30天，各級黨員乾部深入企業、農村、社區、學校、林場(所)3萬多次，各地各單位各部門共向服務對象征求意見5萬餘次。

　　揭短亮丑觸及靈魂

　　『今天，科裡開個會，就是按照作風整頓的要求，大家相互之間提意見、找不足，現在從我開始，請大家談談我身上存在的問題。』

　　『科長，我覺得您平時忙於工作，導致學習不夠深入，需要加強學習。』

　　『小李，我打斷你一下，我們今天相互之間查擺問題，不要大而化之，說放到誰身上都能用的問題。要開門見山，真正幫助大家把問題找准改好。』

　　『我覺得您工作跟蹤問效方面不及時，還有遲到早退現象，帶頭作用發揮的不好。』

　　沒了寒暄問候、沒了評功擺好、沒了避重就輕，通過一場場動真碰硬的『咬耳』『扯袖』，確保了查擺問題不空虛、不遮掩、不敷衍。

　　伊春市委要求，在查擺問題階段，各地各單位要認真開展談心談話，做到『三必談』：一是黨委(黨組)負責人要與班子成員和科室負責同志開展談心談話；二是科室負責人要與本科室乾部開展談心談話；三是乾部之間要以科室為單位相互談心談話。同時，各地各單位和乾部個人還對查找出來的問題進行梳理、篩選和甄別，形成單位和機關乾部個人問題清單。通過主要負責同志對本單位和班子成員及其他處級乾部的問題清單把關，分管戰線領導對分管戰線的單位和科級領導乾部的問題清單把關，黨委(黨組)班子對全部清單把關，確保作風問題查的深、查的准、查的實。

　　截至目前，全市各級共開展會議互查5300餘次，建立單位及個人清單臺賬6萬餘個，查擺問題27萬餘項。

　　督促指導校正標准

　　『這個清單裡沒有體現出工作方面存在的問題，與「五個好作風」要求，對照查擺還不到位。這說明，征求意見不夠深、范圍不夠廣，要擴大覆蓋面，重新進行查擺。』

　　『現已將下階段工作提示上傳，請各督導組查收。』

　　以督查傳導外部壓力，以督導激發內生動力，以指導提昇整頓活力，確保問題靶向不『走神』，不『散光』，不跑偏。

　　伊春市委在市、縣(市)區(局)兩級機關開展乾部作風整頓工作的基礎上，將全市所有事業單位、涉民企業及各類窗口服務部門全部納入整頓范圍。市委乾部作風整頓領導小組辦公室下發指導意見，並定期發布工作提示，進一步細化查擺問題階段工作職責，指導各地各單位牢固樹立『查不出問題就是最大問題』的理念，從具體事例入手，從嚴從實找准突出問題，確保查擺階段不走過場、不隨大流。市委督導組以開門督導、一線督導、聯動督導的方式，對被督導單位的工作流程和材料清單進行全程把關，保證整頓工作查擺問題階段取得實效。

　　作風整改行動組將查擺問題階段查擺出的問題，通過合並同類項的方式，整理歸納為四大類16小項，指導各督導組和被督導單位進一步明確工作重點。伊春市委第16督導組針對有服務窗口的活動單位組織開展規范化服務檢查行動。通過督導組工作人員『扮演』群眾切身融入感受的方式，對公安局出入境接待大廳、法院訴訟服務中心、司法局法律援助中心和公證處等窗口進行『模擬考試』；伊春市委第22組督導組把握『問題不深不細不放過、聯系自身不緊密不放過、缺少群眾觀念不放過、忽視流程整建不放過』的『四個絕不放過』原則，確保問題清單『鮮活』『精准』。

　　目前，按照伊春市委的統一安排和部署要求，各地各單位各部門組織廣大乾部以反面典型為鏡鑒，對照『三個壞把式』『五個壞作風』的主要表現，深入查擺，乾部作風整頓正在向縱深拓展。