東北網11月21日訊 北方的冬季雖然寒冷，由於室內有采暖設施，居民們的冬天並不難過，可如果家裡供熱效果不理想，那可真夠鬧心的。11月20日，市民張女士反映，陽明區東平安街附近紫金城小區二期5號、6號樓供熱效果不佳，希望相關部門能早日查明原因，提高供熱質量。

　　張女士介紹，紫金城小區二期只有5號、6號樓這兩棟樓，她是5號樓1單元高層的住戶，自從進入采暖期，家裡的供熱效果就不好。最近幾天又降溫了，家裡溫度就更低了，白天出太陽的時候，家裡能達到20℃左右，可一早一晚家裡只有17℃。『我家朝陽溫度還能高一點，靠著冷山的住戶家裡就更冷了。』張女士說，平時她和家人在家都要蓋著被子取暖，聽說兩棟樓住戶家裡的供熱情況也都差不多，『我只希望家裡的溫度能盡快提上來』。

　　據負責紫金城小區供熱的佳日熱電有限公司相關負責人說，他們已經接到一些居民的反映，並派出工作人員上門處理，經查看有居民家供熱設施的過濾網堵塞而影響了溫度，工作人員幫忙處理過幾戶，之後住戶家供熱效果有所好轉。另外，紫金城小區二期是新樓，按照相關規定兩年之內的采暖期期間供熱管網的維護、保養歸小區的開發單位負責，所以他們無法大面積的幫忙處理。

　　隨後，記者就此事與市供熱燃氣辦取得聯系。該部門相關負責人說，他們已經讓供熱企業聯系小區物業和開發單位，幫助居民盡快處理此事。