和王曉一樣，負責興山區一號地段棚改工作的劉純鋼也遇到了類似情況。『房子都是自個兒一塊塊磚親手壘起來的，哪捨得拆？』興山區14委棚戶區居民李艷玲大姐說，『我家還有個豆芽作坊，動遷時正值生產旺季，停一天就損失一天。』

　　『他家任大哥更是倔，給我換成商鋪我就搬，不然就免談。』劉純鋼說，『他家住宅用於生產經營，按政策只能安置住宅。心情我們都理解，可政策是政策，不能隨便改。』

　　『在嚴格執行政策的前提下，多站在百姓的角度考慮問題』

　　劉純鋼的工作很快有了突破。

　　『劉科長一次次上門跟我們講政策，鄰居們也都紛紛交了房，簽了協議。』李艷玲說，『我們也不是不講理的人，不能因為我們一家影響了整個工作。多虧了劉科長，我們趕上了第一批交房的末班車，獎勵了13平方米。』

　　劉純鋼耐心跟李艷玲一家做工作，打消他們想安置商鋪的念頭，又想方設法替他們解決實際困難。『他們家住了10多年，又辦了豆芽作坊，東西確實很多。我幫他們多爭取了幾天時間，讓他們可以比較從容地把東西搬走。』劉純鋼說。

　　另一邊，王曉也慢慢說服了王緒水的大姐。『我們多次去他家做工作，還了解到王緒水實際上符合低保的情況，但由於各種原因一直沒辦。』王曉很快向上級匯報了情況。

　　『考慮到情況確實特殊，我們就和區裡協調，幫助他們辦低保。』市棚改辦相關負責人說。

　　『他姐姐也慢慢被我們打動了，不再執拗於安置房的面積。在我們協調下，選到了二樓的房子。』王曉說，『後來我們又特事特辦，把他們先安置在旅館，又幫他們租了房子，等新房建好還會幫他們簡單裝修。』

　　市棚改辦相關負責人說：『棚改工作直接面對千家萬戶，處理起來千頭萬緒，要把工作做精細。不僅要在一線精細掌握百姓的困難和訴求，更要堅持一把尺子量到底，在嚴格執行政策的前提下，多站在百姓的角度考慮問題，替百姓解決一些困難，在第一線把工作做細做實。』

　 　政策既要有力度，更要有溫度。『乾征收工作，我最大一點感受就是政策要嚴格執行。這家松一點、那家讓一點，不僅工作沒法乾，對大多數人來說更是不公 平。』劉純鋼很感慨，『但誰家又沒有本難念的經呢？還是要細致再細致、耐心再耐心，不能粗暴地解決問題。畢竟鶴崗是大家共同的家，大多數百姓都還是會理解 我們工作的。』

　　記者手記

　　力度准度溫度

　　幾個月前曾來鶴崗采訪。今次又來，幾萬戶『趴趴房』拆了、幾十條路平了寬了，景致已大不同。工程量不可謂不大，背後的工作想必也是千頭萬緒。這項龐大的民生工程為何能夠順利推進？政策的力度、工作的准度和溫度，缺一不可。

　 　棚戶區拆遷後不搞房地產開發，以公園、停車場等利民設施取而代之。這項還綠於民、還利於民的政策，本身就很有力度。誰不願自己的城市美一點、好一點？一 把尺子量到底，符合政策的快速推進，不符合的一點不讓，執行過程中的力度也確保了公平公正。這些民心所向之舉，便是推進工作的最大動力。