生活報1月19日訊 18日，記者從哈爾濱市場監管局召開的哈爾濱市12315『五進』推進會暨『消費維權服務站』授牌儀式上獲悉，去年哈爾濱市場監督管理局在中央商城等86家單位建立了消費維權服務站，會上舉行了『維權服務站』授牌儀式。

　　據哈爾濱市場監管局消保處相關負責人介紹，目前授牌企業的領域主要涉及到大型商場、超市、企業、市場、景區，既有零售企業，也有公共服務業。2018年，將在全市范圍內新建100家維權服務站。生活報記者了解到，消費者購買商品後發生糾紛時，可以不出商家門直接到維權服務站進行投訴，維權服務站有責任依法處理糾紛。

　　此外，哈市市場監管局將加強對經營者的教育和指導，定期開展法規和業務培訓；加強日常監督和定期考核，開展消費者滿意度調查；引入退出機制，對維權工作開展不力的服務站采取約談、重點監督指導等方式進行整改，確實達不到標准要求的，予以摘牌。