東北網1月19日訊 去年以來，市政務服務中心堅持以『便民、規范、高效、廉潔』為宗旨，以創建行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的公共服務型政府為目標，按照便民利企的原則，改革審批方式，完善運轉制度，強化監督管理，為黑河市經濟社會發展創造優良環境。

　　改革行政審批制度。紮實推行『兩集中、兩到位』行政審批改革，組織相關部門對內設機構和行政審批職能進行調整，經市編委辦批復設立行政審批科，進駐政務服務中心，集中受理辦結行政審批事項。對改革不徹底的部門單位，以市政府督查室的名義下發督辦通知，針對存在問題制定具體措施，督促限期整改完善。對34個部門進行約談，梳理進駐事項，整改存在問題。目前，綜合服務大廳進駐行政審批服務單位27個、審批服務窗口171個、窗口工作人員205名。

　　提昇大廳服務功能。推進全市行政審批服務事項『應進必進、充分授權』，目前綜合服務大廳進駐審批服務事項192項，增設綜合受理窗口，配齊服務受理人員，積極做好新綜合服務大廳進駐運行工作。按照集中集約、利企便民的原則，調整新綜合服務大廳功能區劃分和窗口布局，設立自助服務區兩處、休息區4處、等候區21處、自助填寫區6處等功能區，增設電子叫號機、觸摸屏、輪椅、藥箱和等候排椅等設施。通過細化功能分區、增加便民服務設施等方式，使實體大廳與網上政務服務中心有機銜接、功能互補、互為支橕，打造快捷高效服務平臺。截至去年10月31日，共辦理行政審批服務事項21.05萬件，同比增長1037.84%，基本做到100%窗口受理和出件。

　　推進網上政務服務中心應用。創新網上政務服務模式，推動多元化互聯網應用，開通手機客戶端『黑河政務通』，提供多樣化、創新性的便民服務。建立常態化公眾參與機制，暢通互聯網溝通渠道，充分了解社情民意，研究改進『互聯網+政務服務』工作。推動互聯網與政務服務深度融合，積極推行『不見面審批』，梳理公布市直各單位『不見面審批』事項清單，提高網上審批率，提昇政務服務標准化、網絡化水平，減少群眾『跑腿』。加快推進所轄縣(市、區)網上政務中心建設和行政審批服務應用，規范和監管行政審批行為，提高行政審批效能。截至去年10月31日，網上政務服務中心共受理行政許可申請2959件，辦結2953件，平均辦理時限4天，審批效率同比提高56.5%。