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春節旅游消費提示 省內遇糾紛可撥『區號+12345』投訴
2018-02-08 10:16:20 來源:生活報  作者:劉欣
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極光新聞

  生活報2月8日訊 7日,記者從省旅游委獲悉,省旅游質量監督管理所日前發布了春節假日旅游消費提示。

  省旅游質量監督管理所提醒,在報團選擇旅行社時,要認清旅行社資質,注意查看旅行社《工商營業執照》和《旅行社業務經營許可證》,報名前可登錄省旅游委政務網查詢企業名錄;切莫選擇無旅行社業務經營資質的單位和個人,對微信圈、俱樂部等組團旅游形式要提高警惕,慎重選擇;在選擇旅行社和產品線路時,優先選擇服務標准和品質,切忌一味追求低價旅游。此外,在報名時應認真簽訂旅游合同,詳細閱讀旅行社提供的行程表或行程計劃書,明確團費所包含的項目、服務內容、服務標准以及違約責任和糾紛處理方式,並加蓋旅行社公章;要完整保留好合同、旅游行程單、發票或收據等相關憑證,以備不時之需。

  在選擇出境游時,旅游者交納出境游保證金不要以現金或者轉賬方式交予旅行社,更不要直接存入旅行社工作人員提供的個人帳號,應該通過銀行(第三方)托管的方式,交納出境游保證金,並留存相關票據,以免陷入非法集資的陷阱。此外,購買旅游紀念品應選擇正規商店或管理規范的市場,不要輕信『老鄉店』,更不要隨其前往,以防受到脅迫。購買商品時務必看清商品的價格、質量、產地,索取發票(收據)等商家憑證,以便事後維權。

  在旅游過程中出現服務質量問題,應及時與組團社聯系,並積極配合旅行社妥善處理。如協商不成,可以通過撥打『12301』國家旅游服務熱線或組團社所在地旅游投訴處理機構進行投訴,省內旅游投訴諮詢電話為『區號+12345』。值得注意的是,旅游投訴具有時效性,投訴時效為合同結束後90天內。

責任編輯:楊禹