生活報3月9日訊 8日，是96311未成年人心理健康諮詢熱線開通第5天，生活報記者從哈爾濱市第一專科醫院了解到，5天內共接到電話上百個，基本都是家長針對應該如何孩子出現的心理問題打來的諮詢電話。

　　據了解，96311是哈市第一條同時面向未成年人、家長和教師開放的熱線，服務時間為每天9時至次日凌晨1時。首次實現『背對背』諮詢，患者或是家長來電後不必報出姓名，可以直接、免諮詢費和電話費的接受服務。

　　家長傾訴：

　　從優等生變成中等生孩子整天不愛說話

　　8日9時30分許，記者在未成年人心理健康諮詢熱線工作室看到，3名心理醫生正在接聽電話。接線組組長徐冰介紹說，熱線開通5天電話接了上百個，基本都是已經出現問題的患者家長，針對孩子顯露出的抑郁、焦慮等癥狀進行諮詢。

　　前幾天，有一位學生家長打來電話，她的孩子學習成績很好，但是因為擔心被其他同學超越，心理壓力一直很大。在考上重點高中以後，孩子從原來班裡的優等生變成了中等生，從那以後他整天都不愛說話，也不願意見人。

　　『健康熱線的真正作用是防病，不是治病。』熱線負責人、哈爾濱市第一專科醫院黨委書記劉明說，如果孩子已經出現抑郁、焦慮等癥狀，應該到醫院看病，讓醫生根據具體情況進行診療用藥。

　　劉明表示，未成年人心理健康諮詢熱線有兩個功能：其中一小部分是心理危機乾預，即在未成年人出現心理問題之後，對其進行乾預治療。更多的時候是心理輔導，在孩子發生心理問題之前進行健康教育，以專業的角度指導未成年人和家長的具體做法，讓孩子可以健康成長。

　　醫生回應：

　　壓力大無處釋放優等生容易出現心理問題

　　哈爾濱市第一專科醫院院長張聰沛告訴記者，學習成績名列前茅的孩子壓力很大，這種壓力來自同學的超越、老師的嚴格要求，以及家長經常把自己心中的目標強加給孩子。比如帶孩子參觀名校，每天給孩子灌輸『你就是全家的希望』等，如此一來，孩子的學習壓力和心理壓力與日俱增，無處釋放。另外，一旦孩子考上好學校，班級裡學習好的同學增多，那麼他就必須承受從第一名成為中等生、甚至是中下等生的事實，這時他的心理就容易出現落差，產生心理問題。

　　張院長認為，對於這樣的學生，應該及早進行心理輔導。作為教師，應該經常以幽默的方式為學生減壓，不要把成績看作是一切；作為家長，不要把自己的意願強加給孩子，讓孩子自己制定目標，並讓其能力得以充分發揮；作為未成年人，應該通過傾訴、體育鍛煉等方式，讓壓力得以釋放。

　　『背對背』諮詢保護你的小秘密

　　記者從醫院了解到，未成年人心理健康諮詢熱線的接線員全部都是碩士以上學歷的心理諮詢師，若遇到疑難問題，還有專業心理醫生和院長作指導。

　　心理醫生介紹說，以往對未成年人進行心理治療時，未成年人總覺得自己和心理醫生說過的小秘密會被反饋到家長那裡。因而，他們會產生一定程度的焦慮，從而延長了治療時間，減弱了治療效果。『目前熱線電話諮詢實現「背對背」式，小患者不必說出他是誰，只要和心理諮詢師說出自己的問題，就可以得到解答。這樣可以在更大程度上讓患者放下心理負擔，從而促進問題的解決。』劉明說。