黑龍江日報3月25日訊 記者從省工商局獲悉，我省不斷強化消費維權工作，消費維權效能提昇，執法力度加強。2017年，全省各級工商和市場監管部門共立案查處各類經濟執法案件1333件，收繳罰沒款1837萬元。

　　2017年，我省切實加強流通領域重點商品質量監管和有關服務領域消費維權力度。開展『紅盾質量維權行動』，突出與消費者密切相關的家用電子電器、裝飾裝修材料、信息技術產品、紡織品服裝、交通工具、皮革制品及鞋、日用消費品、消防產品等，組織開展流通領域重點商品質量抽查檢驗，推進線上線下一體化監管。線下共抽檢商品八大類55個品種2825批次，發現不合格612批次。開展網絡市場監管專項行動，推行網上實名制，全省累計亮標亮照戶數達到4738戶。開展紅盾護農行動，查處農資案件1013件，嚴厲查處坑農害農違法行為。2017年，全省各級工商和市場監管部門共立案查處各類經濟執法案件1333件，收繳罰沒款1837萬元。

　　充分發揮12315電話和全國12315互聯網平臺作用，通過12315電話系統受理消費者投訴舉報諮詢86881件，其中投訴10966件、舉報4430件、諮詢71485件，為消費者挽回經濟損失1522萬元。通過全國12315互聯網平臺受理消費者投訴舉報5394條，其中投訴4305條、舉報1089條。全省各級消費者協會共受理消費者投訴12776件，解決12541件，為消費者挽回經濟損失1685萬元。全省共建立消費維權服務站2782個、快速和解通道477個。引導經營者履行消費維權社會責任，暢通投訴舉報渠道，認真解答消費者諮詢，依法調查處理投訴的舉報問題。