東北網3月31日訊 30日下午，全市集中整治窗口服務突出問題專項工作會議在仙鶴賓館召開。會議落實全省深化機關作風整頓集中整治窗口服務突出問題專項工作會議要求，安排部署齊齊哈爾集中整治工作，著力解決好群眾反映的窗口服務問題，建立更加高效透明的政務環境。會上宣讀了《全市集中整治窗品服務突出問題專項工作實施方案》，明確了整治的重點問題、推進措施和時間節點。

　　會議指出，長期以來齊齊哈爾在改善窗口服務方面做了大量工作，但效果不盡人意，主要原因是沒有打通『最後一公裡』，存在的問題具有艱巨性和復雜性，根治有一定難度，各相關部門必須提高政治站位，下定決心，增強勇氣，把窗口服務整治這項工作全面安排好、部署好。

　　會議強調，要聚焦突出問題，強力推進專項整治工作。《方案》中梳理出來的問題，根源是人的問題、行政方式問題和服務機制的問題。領導層面重視不夠，窗口服務人員能力素質達不到要求，權力運行體制機制存在弊端。服務機制方面在人員管理制度、服務方式、公開監督等方面存在問題。要看清問題根源，以『五零』服務為整治工作載體，推動中以服務人員『六條禁令』、機制硬件建設『七個統一』為標准和高壓線，加大力度明察暗訪，層層傳導壓力，形成高壓態勢，推動實現『五零』服務的目標。

　　會議強調，要強化領導，確保專項整治取得實效，要層層發現問題，層層解決問題，層層查找問題，層層按問題督導問責，用高壓態勢，解決『末梢炎』問題。各相關部門要落實第一責任人責任，切實擔負起專項整治任務，擔負起提高服務效能、效率和效果的責任，要認真開展自查自糾，找准問題根源，制定整改措施立即整改。要強化督導問責，發現一起問題處理一起，堅決追究相關領導及人員責任，用問責推動工作開展，確保整治工作取得實效。