『正能量暖心人物』獲獎者合影。

　　黑龍江日報4月4日訊 1月29日，黑龍江省旅游發展委員會印發《黑龍江省冰雪旅游『五大行動』工作方案》，號召全省旅游部門、旅游企業和旅游從業者樹立行業核心價值觀，共同營造誠信經營、文明競爭、和諧有序的冰雪旅游環境。其中，『正能量傳播行動』旨在強化旅游行業新風，『暖心服務行動』旨在優化旅游服務理念。4月2日，網民心目中的2017-2018年黑龍江冰雪旅游『正能量暖心人物』評出，評選從3月22日持續到27日，共收到來自黑龍江省旅游發展委員會官微、黑龍江省旅游政務信息公眾號、黑龍江旅游網、東北網PC端及手機端五大平臺的145007張投票，6個『冰雪正能量』個人(集體)和6個『冰雪暖心行』個人(集體)獲獎。『正能量暖心人物』的評選使黑龍江將冰雪旅游產業的關注點從外在層面提昇到內在高度。『正能量』與『暖心行』的產生與傳播，是黑龍江冰雪資源和人文風情的厚積薄發，是冰雪旅游美景的精神之源。

　　傳遞『冰雪正能量』樹立行業新風尚

　　1.雪鄉派出所乾警(集體)——9012票:急人所急找回失聯老人孩童

　　2018年1月17日15時，雪鄉派出所乾警接到來自沈陽的孫女士報警，稱其11歲雙胞胎兒子走失，乾警們立即通過景區監控尋找線索，並分三路出去尋找。半個多小時後，孩子被找到了，見到孩子的瞬間，孫女士激動得一遍又一遍地說著：『謝謝你們！謝謝你們！』2018年1月25日下午，乾警們接到求助電話，一位老人失蹤。在沒有有價值線索的情況下，乾警們多方努力，最終找到失聯老人使之重新回到團隊中。他們是景區的衛士，也是人民的公僕，雪鄉派出所的乾警們急人民之所急，履行職責從未松懈，讓來到雪鄉的人們感受到，即使風是冷的，雪鄉人的心是熱的。

　　中國雪鄉。邵國良 攝

　　2.袁俊濤——7215票：滑雪教練拾手機『完璧歸趙』

　　作為新亞布力滑雪場的一名普通教練，袁俊濤平時為人熱誠友善，工作起來兢兢業業。一次，他在滑雪場的雪道上拾到一部苹果手機，怕失主著急，他細心地在手機上尋找一切細節，絞盡腦汁聯系失主，功夫不負有心人，最終他成功將手機『完璧歸趙』。失主姚先生對手機很快就失而復得感到非常意外，十分感激袁俊濤，並提出以現金酬謝，被袁俊濤婉言拒絕了。姚先生又將一封感謝信送到新亞布力滑雪場，直言感激袁俊濤及時歸還手機，對他拾金不昧的精神大加贊賞。袁俊濤用他的熱心和愛心彰顯了滑雪場工作人員的優秀品質，傳遞出北國冬日的溫暖。

　　3.黑龍江旅游業愛心志願者服務隊(集體)——6436票：敬老助殘獻愛病患

　　2015年4月6日，黑龍江第一支旅游業愛心志願者服務隊成立，隊員們來自不同的景區、旅游公司、酒店、餐廳、車隊，寒來暑往，他們始終秉持著一顆赤子之心，敬老助殘，力所能及地幫助需要幫助的人。志願者攜手黑龍江愛心企業，為哈爾濱兒童福利院的孩子和敬老院的老人舉辦了一次又一次愛心活動，給正在成長的孩童送去快樂和關愛，給孤獨的老人送去溫暖和陪伴。在去河南的列車上，志願者配合醫生為受傷老人包紮傷口、聯系醫院，盡心盡力的救援得到了車內旅客的一致好評。志願者幫助患尿毒癥的旅游從業人員閆娜和導游馬月陽籌集捐款積極治療，為與病魔做斗爭的人送去更多關懷，給予他們生的希望。

　　4.雪鄉景區管委會(集體)——6069票：守護游客健康安全

　　在雪鄉景區有這樣一個組織，它時刻保障著景區和游客的安全，以一顆拳拳之心守護著雪鄉，這個組織就是雪鄉景區管理委員會。管委會始終衝在第一線，將游客的安危放在第一位，日夜巡邏，為游客保駕護航。2018年1月14日22時，管委會執法隊員巡邏時，發現一名因身體不適而暈倒在街上的女游客，執法隊員當即把她扶上微型消防巡邏車送醫，為游客爭取寶貴的診治時間。2018年1月17日下午，江蘇游客張某在景區不慎造成足踝骨折，管委會接到求助電話後，立即組織車輛，並派執法隊員、疾控中心醫護人員趕往現場救援。管委會就是這樣隨時為游客的安全健康奔波在路上。

　　5.張振——5779票：雪鄉公園拾數萬現金還失主

　　張振是雪鄉國家森林公園收費管理站的工作人員，和同事們以飽滿的熱情維護著夢幻雪鄉的美麗與和諧。2017年12月11日17時，哈爾濱江山旅行社導游孫佳文帶團進入雪鄉時，不慎將錢包遺失在售票口，恰好張振發現了錢包，一邊和帶班長將錢包妥善保管，一邊積極聯系同事們一起幫助尋找失主。孫佳文發現錢包不見後來到售票處試著尋找，在經過認真核對確認後，張振及同事們將錢包裡的37300元現金和證件如數歸還。孫佳文拿著失而復得的錢包再三表示感謝，對雪鄉這個美麗的地方有了更美好的理解。