東北網4月10日訊 日前，《2018年哈市深化作風整頓優化營商環境實施方案》正式印發。9日，記者從中共哈爾濱市委辦公廳獲悉，哈市將於即日起集中攻堅解決群眾反映強烈、影響營商環境、自身建設不足三方面10類作風問題。

　　1漠視群眾、敷衍應付

　　重點查處群眾觀念淡薄，服務意識不強，漠不關心群眾；不站在群眾角度思考問題，不傾聽群眾意見，不理會群眾呼聲；對群眾的困難視而不見、無動於衷；對群眾的鬧心事、煩心事聽之任之，對群眾的訴求敷衍應付，該解決的不解決；對長期積累的矛盾推、躲、拖，不願觸碰，致使矛盾疊加激化。

　　2折騰群眾、衙門習氣

　　重點破解，態度不端，居高臨下，把為民服務看作群眾求他辦事；對待群眾諮詢和辦事不積極、不主動，該說明的不說清楚，該辦理的不辦理；不找人不辦事，沒有關系辦不成事；人為設置『玻璃門』『彈簧門』，變『管卡壓』為『推繞拖』；辦事信息不公開，群眾辦事不方便，諮詢熱線、自助查詢終端、政務網站等作用發揮不夠，有的形同虛設；群眾維權困難，時常被來回『踢皮球』；壟斷企業行政化，服務方式不便民。

　　3粗暴執法、謀取私利

　　查處粗暴執法、隨意執法，傷害群眾感情；親疏有別、執法不公，差異化對待群眾；利用政策解釋權巧立名目、伺機揩油；吃拿卡要、謀取私利，侵害群眾權益；內外勾聯，參與不法經營，為不法經營充當保護傘；有案不立、有訴不理、拖案不查、查案不結、久執不果。

　　4承諾不兌現、投訴處理不及時

　　重點破解不講誠信，招商引資隨意許願，責任不履行、承諾不兌現，新官不理舊賬；行政執法自由裁量權過大，執法隨意性強；不守規不守法，企業投訴處理不及時，對行政復議、仲裁和法院判決結果選擇執行、消極執行、拒不執行，致使企業和投資者正當權益受到損害，嚴重影響公信力。

　　5『黑中介』非法謀利

　　重點是：公共權力部門化，部門利益至上，執行國家和省、市利企政策暗箱操作，打折扣、搞變通，優惠政策停在紙上、扶持資金閑在賬上；以稽查、執法名義變相報復、勒索企業，變相參與經營活動與民爭利；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；利用行政審批、證照辦理尋租，暗示推薦中介服務，勾結『黑中介』非法謀利；搞設計、施工、監理、材料『四指定』，插手工程項目。

　　6審批不暢、『多次跑』『往返跑』

　　簡政放權不到位，明放暗不放，放責不放權，放權事項一放了之；假備案真審批，辦照容易辦證難，准入不准營；審批服務流程不優，跨部門審批環節多時間長，並聯審批不暢；『紅頂中介』監管缺失，隱性審批程序繁瑣；辦事流程不公開、辦事指南不易懂，窗口大廳多頭受理、搞『前店後廠』；『四少』便民服務、『四零』承諾服務不兌現，一次告知、首問負責、限時辦結等制度不落實；部門不聯動、系統不聯通、數據不開放，該公開的不公開，能共享的不共享；『互聯網+政務服務』滯後，網上辦事不便，『多次跑』『往返跑』情況較多。

　　7能力不足、不在狀態

　　重點解決本領不強、業務不精，工作拿不出辦法；基本功不紮實，情況不明；工作標准低，自我感覺良好，政策研究不透，決策脫離實際；制定方案跑粗、措施不實，思想觀念和工作方式方法陳舊；對新形勢新問題不敏感、不研究，遇事拿慣例當依據；精神不振、懈怠渙散，工作不上心，動作遲反應慢。

　　8拖沓敷衍、耍假把式

　　解決拖沓敷衍等；該決策的不及時決策，該管的事不認真管，該乾的工作不主動乾；對職責權限內的工作，不請示不辦，不批示不辦；以批代管、只批不管、不批不管、以罰代管；不直面問題，隱瞞實情；對不出彩不露臉的工作不用力，對有困難有矛盾的任務不敢碰硬，有的甚至做虛功、想歪點子、耍假把式。

　　9報喜不報懮、不深入基層

　　破解表態多行動少落實差；調查研究不深入；以會議貫徹會議，以文件落實文件；用責任狀推卸責任，用考評代替落實；重管理輕服務；數字造假，報喜不報懮，搞材料政績、形象工程；寫材料、制文件機械照抄，出臺制度規定『依葫蘆畫瓢』；不深入基層，不聯系群眾，擺架子、耍態度，『以己為上、以己為高』。

　　10工作嚴重不落實

　　破解不想抓落實、不敢抓落實、不真抓落實；定的事不落實，反復強調的事不落實，督辦整改的事不落實；對於上級部署拖著不落實；對於困難多阻力大的，找理由不落實；涉及地方部門利益的，頂著不落實；執行決策不堅決；壓力傳導層層遞減，責任落實不到位，『水流不到頭』。