東北網4月15日訊(記者 周秘)近日，鶴崗市比優特時代廣場商貿有限責任公司利用全國12315互聯網平臺成功自行調解了黑龍江省第一起平臺消費者投訴。

　　據了解、消費者李先生在鶴崗市比優特時代廣場購買了一塊手表，佩戴後發現走時不准，於是李先生於3月22日通過『全國12315互聯網平臺』向已開通ODR企業的鶴崗市比優特時代廣場商貿有限責任公司直接在線投訴。

　　經過商家與李先生在線直接溝通，其購買的手表得到及時更換。李先生對處理結果非常滿意，對全國12315互聯網二期平臺ODR企業的高效反應、快捷處理贊不絕口。

　　鏈接：『ODR企業』，是指在轄區工商和市場監管部門指導監督下，通過全國12315互聯網平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業。截止目前，黑龍江省已有哈爾濱、大慶、綏化、七臺河、佳木斯、伊春、鶴崗等34家企業成為平臺首批在線糾紛解決用戶，總數位列全國第2位。