東北網5月8日訊(記者 周秘 編輯 王艷)黑河市市場監督管理局以提昇窗口服務效能為突破口，切實優化營商環境。此項制度有效節約了申請人等候和辦理時間，提高了行政審批各窗口的審批效率。

黑河市市場監管局服務窗口。

　　據了解，黑河市市場監督管理局結合審批事項多、辦理業務多、諮詢問題多的實際情況，采取兩項措施加強窗口建設。

　　加強行政審批窗口建設

　　黑河市市場監督管理局每天指定一名業務骨乾進行『日代班』，做到精准服務。專門解答前來辦事群眾的業務諮詢，講解相關法律、法規、政策，指引申請人到指定窗口辦理審批許可業務；深入開展行政指導，一次性告知申請人所需准備的證件及申報材料，引導申請人規范填寫相關審批許可申報表格。

　　實行諮詢服務領辦制

　　黑河市市場監督管理局嚴格窗口工作紀律，提昇窗口工作標准，主動為前來辦事的群眾提供相關法規政策支持，介紹辦理注冊登記、認證、食品等許可手續及需要的文件等事項，全程跟蹤許可過程，匯集各個環節辦理情況，對許可過程中出現的問題及時解決，推進微笑服務、質量服務、暖心服務、監管服務。