東北網7月3日訊(王釗 記者 楊帆)2018年4月開始，黑龍江省稅務部門在綜合性辦稅服務廳、網上辦稅系統可統一辦理所有稅收業務，納稅人可以享受『一廳通辦』『一網通辦』等優質服務，同時12366納稅服務熱線實現涉稅業務『一鍵諮詢』。截至目前，全省286個縣(市、區)級辦稅服務廳全部實現國稅地稅業務『一廳通辦』，全省12366納稅服務熱線提前實現整合，所有業務『一鍵諮詢』。隨著6月15日國家稅務總局黑龍江省稅務局正式掛牌成立，納稅人對稅務部門的服務舉措感受如何？記者走訪了部分重點稅源企業、小型微利企業、涉稅中介機構，深入了解納稅人對稅務部門的新感受、新期待。

　　一廳、一網納稅人辦稅更高效

　　『國地稅合並後，我們辦稅更加方便快捷。以前辦稅需要國地稅兩頭跑，如今跑一次就可以辦完所有涉稅事項，辦稅軟件使用也更方便，原來網上辦理需要分別登錄國、地稅相應網上辦稅軟件，如今網上辦稅一個軟件全辦理，非常便捷。』黑龍江省九三物流公司財務總監李勇說。

　　據悉，目前全省國地稅業務廣泛實現『一廳通辦』，依托『一窗一人一機兩系統』模式，實現稅務登記類、申報征收類、稅收證明類、發票類等多項稅務業務一個窗口通辦。納稅人還可通過自助辦稅終端辦理納稅申報、稅控盤及IC卡報稅、發票認證、發票驗舊、發票發售、發票代開等多項業務，部分納稅服務廳還有自助辦稅機可24小時為納稅人服務。

　　『互聯網+政務服務』與稅務改革的有機結合，構建了涉稅業務線上線下同質化辦理、前臺後臺貫通、統一規范高效的網上辦稅平臺，實現熱線、網線、無線互聯互通，確保服務方式零距離，真正實現納稅人足不出戶，登錄一個界面，辦結涉稅業務。

　　12366諮詢稅務問題『一鍵通』

　　綏化象嶼金谷農產有限責任公司是新注冊企業，在涉稅處理上有很多不熟悉的地方，會計田女士說，以前諮詢問題，總是不知道問誰，經常出現國稅問題問地稅、地稅問題問國稅，折騰懵了，如今只需撥打12366熱線諮詢服務電話，即可完成國稅、地稅涉稅業務事項諮詢，而且國地稅又統一制作了諮詢業務答疑手冊，加快實現網上諮詢快捷高效，一個電話，主稅、附加稅等稅收問題全解決，思路不混淆，工作疏通快。

　　據悉，國地稅合並後，12366納稅服務熱線不再區分國稅、地稅業務，實現涉稅業務『一鍵諮詢』，為納稅人提供業務諮詢、涉稅權益維護、稅收政策服務、辦稅資源調度、電子稅務局線下服務等多項服務，除了能聽、能問，還打通了服務納稅人的『最後一公裡』，關注『12366納服信息平臺』微信公眾號，納稅人就能及時了解涉稅新鮮事，並可直接進行網上諮詢，有效滿足了納稅人的涉稅需求，提供更便利的涉稅體驗。

　　執法『一把尺』制度成本小

　　伊春市福軒木業負責人文雲成說，過去國地稅分別檢查，標准還存在著差異，國地稅合並，稅務部門不再『兩頭查』，檢查標准一個樣，我們的制度性交易成本降低了，創業創新的環境優化了。據了解，國稅地稅合並後，有效避免了重復的稅務檢查，大大減少了企業的稅收合規成本，降低了制度性交易成本，讓企業可以把更多的人力物力投入到項目建設與解決用工缺口中去，同時，增強了執法的統一性，促進各級稅務機關『一個尺度』『一個標准』執法，切實維護納稅人合法權益。 哈爾濱商業大學稅務學院院長、教授，省財稅研究基地主任蔡德表示，國稅、地稅合並後，不再存在分稅問題，有利於信息共享、降低成本、提高效率，實現了『外部成本內部化』，為保持『稅政的長期動態一致性』創造了基礎條件。