全省食品藥品監督管理系統堅決貫徹執行省委『深化機關作風整頓優化營商環境』的決策部署，認真解決社會反映強烈的突出問題，現公開承諾：

　　一要重點解決服務窗口『辦事慢、辦事繁』的問題。簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮審批時限，10月底前實現服務窗口『同一事項、同一標准』審批。公示服務指南、示范文本和辦理進程。在10月底前向社會公布『不見面審批事項』和『最多跑一次』兩個清單。

　　二要重點解決『處罰尺度不一、程序不規范』的問題。全面實行『雙隨機、一公開』，規范自由裁量權，執法全過程記錄，暢通12331投訴舉報熱線，100%調查處理，加大對違法行為的打擊力度，處罰結果100%公開。

　　三要重點解決『只注重監管，忽視指導服務』的問題。全系統實行邊監管、邊指導、邊服務，對企業在生產經營中易出現的問題及早提醒、防范風險。對新辦和改擴建企業，特別是創新型和地方特色企業專人負責、解讀政策、現場指導。

　　四要重點解決『專業本領不高、服務能力不強』的問題。開展分層次、分專業、分崗位的實戰式培訓，年底前，對一線執法人員進行全員輪訓、全員考試。加大問責力度，對不作為、慢作為、亂作為的，絕不姑息，堅決查處。