黑龍江日報7月7日訊 近日，在哈爾濱供電公司尚志市電業局營業大廳，客戶經理受理用戶申請後，主動與客戶對接，幫助客戶解決用電問題，內部流程由客戶經理統一協調各專業部門一次性辦結，實現業務內跑外不跑，有效減少客戶臨櫃次數。這是哈爾濱供電公司整頓工作作風，優化營商環境延伸工作的一個縮影。

　　據了解，哈爾濱供電公司嚴格貫徹落實省委、市委關於作風整頓優化營商環境的相關部署，不斷完善服務機制，提昇服務能力，嚴控服務質量，在持續優化業務流程再造，持續開展大項目『零距離』走訪活動、下放辦電權限等基礎上，延伸服務對象，將該項工作延伸至代管農電企業，最大限度地實現服務便民、利民，全面踐行『人民電業為人民』服務宗旨。

　　哈爾濱供電公司將作風整頓、優化營商環境工作向代管農電企業延伸，完善末端融合的工作流程，推行農村低壓配電運維、設備管理、臺區營銷管理和客戶服務於一體的『臺區經理制』，推進供電所應急搶修服務網格化管理，拓展帶電作業范圍並向農村延伸。

　　針對北方農村供電所管轄區域大，為加強邊遠地區優質服務，建立『供電所+供電服務站』管理模式，在一個鄉鎮配置一個供電所的基礎上，為邊遠地區配置供電服務站，同時完善基層供電所功能設置，於亞布力供電所率先增設智能服務體驗區、24小時自助服務區和電能替代展示區。目前共有供電所138個、18個供電服務站。