東北網7月21日訊(記者 姜輝)『白魚泡老年醫療護理院，請報告你院的運行情況』。『收到，我院住宿老人470人，今天在院468人，請假2人……』20日在哈爾濱市道外區民政局，養老智能化安全監管平臺管理人員正在通過對講機和數十公裡外的養老院對話，屏幕上實時顯示著該養老院的監控畫面。目前，哈市道外區民政局通過遠程視頻監控網、集群對講系統、QQ和微信群對轄區各養老機構形成了『三網覆蓋』的安全工作格局，可以實時監控保護養老院老人安全，並且有望在全市推廣。

　　『「三網覆蓋」可以實現檢查巡查督查服務的面對面，有效節省人力物力財力，減輕工作人員實地檢查頻次，克服民政局目前執法力量不足，缺少車輛、人員、經費的難題』。據哈市道外區民政局相關負責人介紹，針對各養老機構分布范圍比較廣、網點多、路途遙遠等養老行業安全管理形式較為嚴峻的現狀，該局利用現代互聯網技術，對養老服務行業的安全進行實時監控。

　　首先，實施『遠程視頻實時監控』。在養老機構設置視頻監控點位56處，管理人員利用手機APP和科室內的監控平臺，實現遠程實時視頻監控，隨時檢查各養老機構的運營情況，提高安全監管的工作效率。同時，建立養老機構集群對講系統。每個養老機構設置一臺對講機，對轄區老年機構實現實時通聯，克服智能攝像頭和手機對講的時效差、語音延遲現象。此外，轄區各養老機構普遍建立了QQ群和微信群，隨時與各機構單位溝通，業務交流，及時傳達有關安全管理的相關文件，與對講系統形成了互補。

　　『視頻實時監控網和集群對講系統的建設是我們創新管理手段的一種嘗試，篩選了適合養老機構管理的360智能攝像機，安裝在廚房以及老人聚集場所，具備高清、夜視和實時語音交流功能，對煤氣、火警報警等監控區域的異常情況，借助互聯網自動抓拍上傳照片至管理人員的手機上，無論管理人員身在何處均能實現對養老機構有效監管。集群對講系統有效覆蓋了無互聯網工程接入養老機構的實時監管盲區』。該負責人表示，該局養老智能化安全監管平臺每周匯總監控檢查記錄，每月存檔一次，一旦發生安全事故，可以通過存檔查找原因和線索。『下半年，道外區民政局將繼續提檔昇級現代化管理手段，增加視頻監控點位，院子裡、樓梯都要裝上攝像頭，爭取「三網覆蓋」對轄區養老機構全覆蓋。』

　　據悉，哈市道外區總人口90.6萬人，其中60周歲以上老年人達到18萬餘人，約佔總人口20%，現有養老機構80餘家，總床位數達到2300餘張。