東北網8月3日訊(記者 張雋珊)日前，《2018年哈爾濱市政務公開工作要點》正式發布。據悉，哈爾濱市推進決策和監管信息公開，建立重大決策公開制度，將全面清理整合各類政務熱線電話。

　　推進決策和監管信息公開，建立重大決策公開制度，對政府全體會議和常務會議討論決定的事項、政府及其部門制定的政策，除依法需要保密的均應及時公開。制定出臺涉及公共利益、公眾權益政策文件時，要對公開相關信息作出明確規定。建立涉企政策信息集中公開制度和推送制度，集中發布有利於企業發展的行政許可、扶持政策、稅收優惠等各類政策信息，促進營商環境持續優化改善。結合政府機構改革和職能優化，做好政府部門權責清單調整和公開工作，強化對行政權力的制約和監督，推動政府部門依法全面規范履職。建立市場准入負面清單信息公開機制。全面實施『雙隨機、一公開』監管，多渠道全方位及時公開綜合監管和檢查執法信息。

　　推進網上辦事服務公開，增加完善各級網上政務服務平臺功能設置，為實現『一網通辦』奠定基礎。及時公開『互聯網＋政務服務』有關政策的落實情況及階段性成果。公開網上政務服務平臺服務事項清單和辦事指南，推動更多事項網上辦理，實現辦事材料目錄化、標准化，讓群眾辦事更明白、更便捷。推進數據共享交換平臺建設，打破『信息孤島』，推動政務服務『一網通辦』『全省漫游』。建立完善網民留言、諮詢的受理、轉辦和反饋機制，及時處理答復，為群眾提供更好服務。

　　同時，結合全市集中整治窗口服務突出問題專項工作，加強實體政務大廳建設管理，推動線上線下深度融合，統籌服務資源，統一服務標准，理順工作機制，強化部門協調，統一使用網上政務服務系統辦理政務服務事項，實現多渠道受理、網上一平臺辦理、線上線下多渠道反饋，對群眾和企業必須到現場辦理的事項，力爭做到『只進一扇門』『最多跑一次』。以區縣(市)政府、市政府各部門為單位，公布本地區、本單位『一次辦』事項清單和辦事指南，並實時更新，動態管理。推廣『一窗受理，並行辦理』模式，實行統一受理、一表填報、後臺分辦。

　　在政務服務事項標准化試點工作基礎上，進一步推動省、市、區縣(市)三級政務服務事項辦理流程再造，實現同一事項、同一標准、同一編碼，為相同事項全省通辦奠定基礎。進一步規范和完善辦事指南，除辦事指南外不得增加其他要求；對辦事條件發生變化的事項，應在完成審批程序後1個工作日內公開變更後的相關信息和具體實施時間。圍繞深化『放管服』改革，及時公開企業開辦時間、建築施工許可審批時間再減少一半的相關舉措、工作進展、改革成效等情況。清理並公開群眾和企業辦事需要提供的各類證照、證明材料，沒有法律法規依據的一律取消。實行網上政務服務平臺與實體政務大廳辦事服務信息同源管理，建設和使用統一的諮詢問答知識庫、政務服務資源庫，確保線上線下辦事服務信息內容准確一致，方便群眾和企業辦事。開展辦事服務信息專項檢查，重點檢查公開的辦事服務信息是否准確規范，是否存在辦事指南標准不一、要素不全、信息不准確、與實際工作不一致等問題，發現問題及時督促整改。

　　此外，針對群眾反映的政務熱線號碼過多、接通率低、缺乏統一管理等問題，分別對市、區縣(市)各類政務熱線電話進行全面清理整合，各區縣(市)政府要於2018年10月31日前將整合情況報市政府辦公廳備案，市級政府要於2018年11月31日前將清理整合情況報省政府辦公廳備案。除緊急類熱線和因專業性強、集成度高、諮詢服務量大確需保留的熱線外，其他的原則上要整合到統一熱線平臺，實行集中管理、統一受理、按責轉辦、限時辦結，努力做到『一號對外』『一站式服務』。