黑龍江日報8月14日訊 齊齊哈爾市鐵鋒區在深化機關作風整頓優化營商環境工作開展以來，將作風整頓范圍一直延伸到村、社區等『神經末梢』，並堅持以問題為導向，以強素質、提效能、改流程、優環境為目標，通過『三抓三提昇』有效舉措，著力解決企業反響強烈、群眾反映集中、社會普遍關注的作風問題，確保作風整頓工作取得實實在在的效果。

　　突出抓『學』，提昇乾部素質。為全面提高廣大乾部服務意識，增強服務能力，鐵鋒區51家單位采取集中與自學相結合、專題輔導與微信群交流相結合的學習形式，對黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想和省、市委重要會議精神進行深入學習和貫徹，並在全區開展了黨章學習日、黨性分析日、警示教育日、民情反饋日『四個特色主題黨日』活動。組織機關、街道(鎮)乾部到外地先進市區學習。送12個村黨支部書記到市委黨校進行業務培訓，並到典型縣進行實地考察，汲取先進經驗。各單位均制定了理論學習和業務技能培訓計劃，建立了知識題庫，並組織了模擬考試，隨時接受全區測評考試的檢驗，達到『以考促學』、 『以學促用』的目的。

　　突出抓『改』，提昇工作效能。在全區服務窗口嚴格落實首問負責制、服務承諾制等各項工作制度，將『四零』承諾服務和『四有』工作標准向基層服務窗口延伸和推廣，落實了服務窗口、服務窗口工作人員工作要求。在區政務大廳建立了聯席、預約、延時工作方法。同時，對有緊急需求辦理的事項，提供非工作日現場踏察預約服務和節假日延時服務。在『互聯網+政務服務』體系建設上，建立了『一窗式』行政審批受理中心和網上審批中心，26個部門的374項審批事項進駐中心。目前，共受理各種許可類事項7900餘件，辦結率100%，群眾滿意率達100%。

　　突出抓『創』，提昇服務水平。齊齊哈爾市鐵鋒區將民政、城管、公安、綜治網格整合為178個黨建責任網格，把支部建在網格，把黨員沈到網格，把管理服務進到網格，實現了社區大小事務『一網打盡』，打造『1510服務?』，做到『人在格中走、事在格中辦、大事不出街、矛盾不上交』。在創新公眾參與社會治理的新途徑上，建立了『一中心四平臺』的社會治理模式和『黨建+物業』居民服務模式。東湖街道黨工委率先推出『紅色物業』工作模式，南浦街道南化社區『關心365』服務平臺，提昇了社區服務水平。開展黨規黨紀、法律法規進機關、進學校、進社區(村)、進家庭的『四進』活動。通過明察暗訪、嚴查案件、以案釋紀、以紀析案等形式，用身邊人身邊事警示乾部、教育職工，提高運用法治思維和法治方式解決問題的能力，著力營造依法辦事、公平公正的營商環境。