東北網8月16日訊 (歷建華記者王亮)新林區行政服務中心從過去服務面積為340㎡增加到1850㎡，入駐單位6家擴大到19家，辦理事項7項增加到46項，過去跑3、4個部門需要3天纔能辦完的業務，如今不到20分鍾就辦完了……大興安嶺新林區打造讓百姓『最多跑一次』的『一站式』便民服務新格局正逐步形成。

　　找病根，為群眾痛點『把脈』

　　新林區發布了《征集群眾『痛點』動員令》、發放了群眾『痛點』反向測評調查問卷，征集到涉及服務大廳分散、讓群眾多次跑返往跑、不一次告知、便民設施不完善等26個問題。

　　面對群眾『痛點』問題，不回避、不推諉。原來新區行政服務中心服務面積約為340㎡，入駐單位僅6家，辦理事項僅7項，工作人員及管理人員共16人，一些事項在行政服務中心無法辦結，群眾辦理事項要多次往返於各個部門、大廳。針對辦事群眾的痛點難點問題，召開了整治窗口突出問題專項會議及『兩代表一委員』等多層面座談會，制定了《行政便民服務中心整合方案》等方案。

　　促行風，構建一站式服務

　　為進一步方便群眾辦事，實行一站式服務，投入資金158萬元，對服務中心進行改造昇級，優化設置，擴容增項。建立了1850㎡的新林區行政便民服務中心，19家單位、29個窗口、46個事項進駐服務中心。

　　服務中心通過各媒介公布了第一批213項『最多跑一次』政務服務事項清單，在『申請材料齊全、符合法定要求』的前提下，企業和群眾在社會保障卡辦理、轉外就醫、不動產登記等均可實現『最多跑一次』。

　　推進『互聯網+政務服務』，設立新林區網上政務服務中心，為群眾提供在線諮詢、網上申報、投訴舉報等11項線上服務，23個部門184項行政許可事項和其他事項可在此辦理，目前，累計受理1200件，辦結1199件，異地申報比例66.67%；讓數據『多跑腿』，群眾『少跑路』，稅務局推出『全程網上辦稅事項』清單，推行網上一體化申報繳稅，電子稅務局注冊率100%，實名辦稅信息采集率100%。

　　傳真情，築牢服務保障機制

　　為了使服務中心工作人員在實踐中發揮作用，讓群眾滿意，開拓服務保障渠道。

　　推進『放管服』等改革舉措，采取『簡』政＋『減』流程模式，取消行政審批事項259項，撤銷中介服務21項；24個窗口單位精減辦事要件62個，壓減審批時限209天，減少審批環節33個，開通網上辦事項目117項，極大減少了審批流程和辦理時間，過去跑3、4個部門需要3天纔能辦完的業務，如今不到20分鍾就辦完了。