東北網9月8日訊(劉賀劉奇飛記者霍梟涵)7日下午,雪鄉冬季旅游工作專題會議在哈爾濱市召開。會議對創新雪鄉經營管理模式、提昇服務水平、樹立品牌形象及抓好景區安全等工作進行安排部署,傳達了省旅游產業發展大會精神。

雪鄉美景。資料圖
會議指出,要提高政治站位,認真貫徹落實省委、省政府對森工旅游工作的部署要求,充分認識森工特別是雪鄉景區旅游管理存在的問題和不足,持續做好雪鄉景區的問題排查,實行臺賬式管理,按照問題清單、責任清單采取有效措施,切實抓好整改落實。要強化市場意識,有效利用旅行社、游客、網絡等加強市場評價引導,倒逼服務質量提昇。要切實抓好旅游安全管理,對景區消防、交通、衛生防疫、特種設備等做到檢查到位、檢測到位。要創新經營模式,突出重點,針對承包經營、租賃經營、個體經營等采取有效措施,實現管理管控全覆蓋,不留死角死面。要抓好景區四季旅游,加強區域聯動,推動森工旅游全域發展。要強化責任落實,切實加強工作領導和監督檢查,對責任落實不到位的單位和個人進行嚴肅追責。
會議強調,要按照總局(集團)對雪鄉景區的工作部署和要求,切實加強經營單位文明創建及人員的教育培訓,改善服務管理水平和經營手段,營造文明旅游、誠信旅游、溫馨旅游的氛圍,打造舒心、暖心、溫馨的雪鄉之旅。要加強雪鄉景區品牌宣傳,做到報網融合、臺網聯動、臺報聯手,形成高端立體品牌宣傳格局。同時,要充分利用互聯網技術,打造智慧雪鄉,更好地為游客提供便捷高效、優質暖心服務。要堅持問題導向,多方匯集游客訴求、傾聽游客心聲,切實做好游客服務保障工作。