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黑龍江省出新規重點整治冬季旅游十大方面問題
2018-09-11 11:06:57 來源:生活報  作者:袁成亮
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極光新聞

  生活報9月11日訊 10日,生活報記者從省政府獲悉,《關於切實加強全省冬季旅游市場綜合監管優化旅游服務環境的通知》發布,我省出重拳治理冬季旅游服務,重點整治景區秩序、導游服務、餐飲住宿等十大方面問題。

  A整治重點以『哈亞雪』為重點嚴查價格欺詐、串通漲價等

  1.旅行社經營秩序方面。嚴厲查處『不合理低價游』、強迫消費、欺客宰客等;查處超范圍經營、掛靠承包問題;查處委派『黑導』提供導游服務等問題;查處不與旅游者簽訂旅游合同、未將自費項目納入合同等問題。

  2.導游服務方面。嚴厲查處強迫、變相強迫、擅自安排旅游者參加購物活動、另行付費等消費項目問題;查處擅自變更旅游行程或者拒絕履行旅游合同問題;查處私自承攬旅游業務問題;查處向旅游者兜售物品或者索要小費問題等。

  3.景區秩序方面。整治規范大景區內的小景點承包經營行為,集中整治『園中園』問題。整治旅游景區景點及內部游樂項目定價收費不合理問題。禁止滑雪教練索要小費。解決二浪河景點、亞雪公路沿線等旅游景區、線路手機信號弱或無信號問題。加強雪鄉國家森林公園等所屬景區內外景點、餐飲、住宿管理,禁止景區景點與旅行社、導游相互勾結共同欺客宰客等行為。

  4.餐飲、住宿、娛樂方面。整治旅游飯店假冒星級或准星級問題。嚴厲查處食品生產經營違法行為、涉旅餐飲『黑店』;查處整治餐飲場所衛生不達標問題。查處整治住宿、娛樂場所衛生不達標問題。

  5.購物方面。嚴厲查處銷售不合格商品,或在商品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品等問題。整治短斤少兩等計量欺詐問題。

  6.交通秩序方面。查處出租車誘導游客到景區、餐飲、演藝等場所消費並收受回扣問題;查處出租車拒載、不按計價器收費等問題;查處出租車在機場、車站等違法攬客問題。對網約車數量、資質、運營情況等進行全面排查。

  7.治安秩序方面。查處在重點景區、游客集散地倒賣景區門票,阻攔、尾隨、強行拉客等問題。

  8.價格秩序方面。以『哈亞雪』為重點,嚴厲查處景區、賓館、餐飲、購物店等不明碼標價、價格欺詐、串通漲價、價格壟斷等問題。

  9.網絡輿情方面。查處發布各類誤導、欺詐消費者等虛假旅游信息的違法違規網站和賬號。打擊惡意造謠、炒作負面新聞等行為。

  10.『哈亞雪』旅游線路專項整治方面。適時啟動『哈亞雪三點一線』跨區域協同監管機制,聯合設置投訴舉報點,做好執法巡查檢查、案件線索轉辦查辦、投訴受理處理、突發事件聯合處置等工作,真正實現旅行社、導游和景區景點同步監管,客源地、途經地和目的地同步監管。

責任編輯:楊禹