東北網9月28日訊(記者 周秘) 為加強節日市場的監督管理，9月26日至27日，國家市場監管總局網絡交易監督管理司副司長白京華及省工商局領導一行5人，來到哈爾濱市場監管局，實地調研消保維權工作。

　　26日上午，調研組來到哈爾濱市場監管局12315投訴舉報受理中心，詳細了解了平臺使用和建設情況，平臺工作人員現場介紹了全國『12315』互聯網平臺使用及受理案件情況。調研組對哈爾濱市『以消費者為中心』的工作理念和『件件有落實，事事有回音』的工作標准給予了高度評價。

　　26日下午，調研組先後來到中國移動集團哈爾濱分公司、安利(中國)日用品有限公司黑龍江分公司、哈爾濱中央商城3家企業，對其消費維權服務站建設情況開展實地調研。在中國移動集團哈爾濱分公司營業廳，詢問了消費者在訂購手機套餐使用過程中是否存在投訴以及如何處理等問題，移動公司負責人進行了詳細解答；在安利(中國)日用品有限公司黑龍江分公司，調研組參觀了產品體驗館，聽取公司負責人對產品售後服務管理體系建設及運營情況的介紹；在中央商城，調研組調研了放心消費創建，詢問商場在受理消費者投訴過程中快速解決方案、辦法等。調研中，白京華副司長強調，要不斷增強為民服務意識和消費者至上理念，帶著感情、帶著責任、帶著公平正義纔能全力維護消費者權益，做好消保維權工作。

　　27日下午，調研組來到萬達茂消費維權服務站，聽取了工作人員對預付消費情況介紹，參觀了室內滑雪場地設施。調研組對哈爾濱旅游市場的發展十分關心，對哈爾濱市『五進』工作取得的成效、放心消費創建工作的開展給予了肯定。最後，調研組來到基層市場監管所松祥所，指出要在新的歷史條件下加強基層組織建設，充分發揮基層組織在圍繞中心、服務大局中的作用。

　　兩天來，調研組通過邊走邊看邊聽匯報的形式，對哈爾濱市消保維權工作有了進一步的了解。白京華副司長鼓勵消保維權工作鞏固成績、不斷創新，加快適應新的市場監管體制，為消費者提供更加健康、有序的消費環境作出更大貢獻。