21日是哈爾濱開栓供熱的第二天，當日，生活報供熱直通車專欄又接到了100多位市民打來的投訴電話，其中，反映香坊區安埠小區、中山國際、南崗區上夾樹街、工程師街等供熱不達標的線索佔了一半。根據市民的投訴情況，生活報供熱直通車進行了走訪。

　　走訪1

　　香坊區中山國際五單元

　　室溫15℃居民在家穿薄羽絨服

　　哈投集團香坊物業供熱公司第二分公司：供熱達標還得等一天

　　『已經開栓快兩天了，家裡的暖氣還是冰冰涼。』21日，家住哈市香坊區中山國際五單元1301室張先生反映，他家小區有很多居民家的室溫都不達標，居民們多次把情況反映給市長熱線、香坊區供熱辦、負責供熱的香坊區供熱公司等單位，至今沒有解決。

　　21日10時許，記者在該小區門口看到，香坊物業供熱公司第二分公司張貼了緊急通知：因熱源單位一次網供熱參數不夠，致使二次網供熱受到嚴重影響，導致居民家暖氣不熱，現正在積極聯系熱源單位加大流量，預計恢復時間為10月20日17時。

　　『這是昨天貼的通知，我們等了一宿，暖氣還是冰涼。』記者來到五單元1301室張先生家，他家的溫度計顯示為15℃，張先生穿著一件薄羽絨服在家。張先生家是地熱，記者摸了摸供熱入戶管發現，供水和回水都是涼的，隨後記者又走訪四單元3604室王先生家、4單元1701室孟女士等多戶居民家發現，地熱都是涼的。

　　隨後，在居民們的陪同下，記者來到了小區泵站。泵站裡的機器嗡嗡作響，一名工作人員在此看守，記者摸了摸二次網的進水、回水管線發現，管道壁上的溫度還不如手掌的溫度高，在這種溫度的情況下，無法滿足室溫達標，因為，二次網溫度需要達到36℃以上，居民家的暖氣纔能熱起來。『供熱設備都在運轉，溫度為啥這麼低呢？』生活報記者問，工作人員回答說：『我就負責看泵，其他事啥都不知道，有事問領導去。』

　　四單元3604室王先生家告訴記者，他多次來泵站詢問，回答都是如此。對此，記者采訪了哈投集團香坊物業供熱有限責任公司第二分公司一位主管生產的副經理，他說造成多戶居民家供熱不達標的原因是小區位於供熱末端，因為熱源廠的循環泵一直功率不足，供熱管網內的水流量不足，得一點一點提高管網內的流量。『供熱啥時候能達標呢？』記者問。『還得等一天。』這位副經理說。

　　走訪2

　　南崗區下夾樹街41號一單元暖氣冰涼孩子寫作業凍手

　　為啥水溫低 中潤房產經營物業公司就是不解答

　　21日，南崗區下夾樹街41號一單元204室的白女士反映她家室溫不達標。白女士為了孩子上學方便，今年2月份租下了這套住房，『我家在道裡有房子，20號開栓那天可熱乎了，這裡卻嘎嘎冷。』白女士穿著棉服在家，記者也發現暖氣的溫度還沒有手掌熱乎。『晚上就像冰窖一樣，孩子寫作業時間長了，凍得手都伸不出來。』

　　而家住上夾樹街15號院5單元201室的姚女士告訴記者，她家室溫不到18℃，晚上睡覺必須開電暖氣纔行。采訪中記者了解到，上夾樹街、下夾樹街、工程師街一帶供熱不達標的現象非常普遍。

　　隨後，記者來到位於上夾樹街38-2號院內的換熱站，換熱站內一片狼藉，只有一名工作人員在此。工作人員稱，這一區域歸中潤供熱，現在一次網的溫度只有20多度，熱源廠來的水就是涼的，他是中潤公司僱來負責維修的，如何讓室溫達標他也不知道。

　　『不光你家不熱，現在這個片區都不熱。』工作人員說。『中潤在哪辦公呀？』記者再問。『這個換熱站樓上就是中潤的辦公室，但是他們幾乎不來人。』該工作人員說。

　　隨後，記者撥通了中潤房產經營物業公司一位叫楊開韜部長的電話，楊部長說，供熱剛剛開始，各項參數都在調試階段，所以造成部分居民家室溫不達標，而且從熱源廠出來的水溫不高，也是造成室溫不達標的原因之一。『為啥水溫不高呢？』面對記者的追問，楊部長就是不予回答，但他表示會盡量與熱源單位溝通，盡快讓居民家的室溫達標。

　　回聲

　　『哈市撫順街副1號暖氣冰涼』後續見報當日室溫達標了

　　哈爾濱開栓供熱首日，生活報供熱直通車欄目報道了道裡區撫順街副1號多家居民暖氣不熱一事。

　　21日下午，哈投集團道裡公司第一分公司一位負責人聯系到生活報記者，他表示，公司領導非常重視，要求立即排查小區供熱不達標的原因，經過調解供熱參數、放跑風等方法，現在居民家室溫基本達標了，『供熱第一天的確存在工作上的紕漏，希望居民們諒解，今後一定及時排解，讓居民們住上暖屋子。

　　隨後，記者隨同工作人員來到多戶居民家進行現場測溫，顯示室溫均已達標。