東北網11月5日訊(記者 莊園)於秀剛，現為伊春高速公路伊春收費站收費員。多年的收費工作中，他用真誠的微笑來化解矛盾，用耐心細致的解釋來排除糾紛。『只有換位思考，將心比心，纔能贏得更多的理解與尊重』，這是於秀剛多年來遵從的信念。

　　2017年1月4日，一輛客車駛入車道，司機執意要求按一型車收費，於秀剛看到行駛證是二型客車，勸其按二型車交費。該司機不但不聽解釋，還對於秀剛口出穢言，態度蠻橫。可他依然耐心勸說：『請您配合我們的工作，我們是按規定收費，絕不會多收您一分錢，但也不會少收您一分錢，照章收費是我們的職責！』司機見無機可乘，只得按額交費，丟下一句『走著瞧』，開車就走，卻落下了剛纔拿出的行駛證。於秀剛發現後追出很遠，將行駛證交還給了司機，司機羞愧萬分地說道：『真對不起，難為你們了』。

　　2018年2月13日，一輛貨車經過收費站時突然拋錨，於秀剛立刻與其他班員協助司機查找原因。根據多年的工作經驗，於秀剛判斷是車廂左側滲水軸承結冰致使拋錨，他迅速從應急工具箱裡找出適用的修理工具，幫助司機把軸承上的冰一點一點砸掉，使貨車可以堅持行駛到市區。

　　2018年2月20日，於秀剛在檢查設備時發現一名年近60歲的老人癱坐在收費站區不遠的路邊，臉上帶著痛苦的表情。於秀剛迅速喊來一名班員，將老人扶進服務區休息，並在便民急救藥箱內找到適合的藥物幫助老人服下。經過休息，老人的病痛有所緩解，順利說出了親屬的聯系電話。在家屬接老人走的時候，老人執意要和於秀剛握手道別。

　　多年來，於秀剛用真誠的態度、執著的工作精神，樹立了伊春高速公路收費站的良好形象。2012年，於秀剛獲得黑龍江省收費公路系統優秀收費員；2013年，於秀剛獲得黑龍江省交通運輸廳先進個人榮譽稱號。